長壽市民游先生提供身份證復印件，參加通訊公司與銀行聯辦的活動后，莫名產生了不良信用記錄，無法獲得貸款。然而，銀行查明是通訊公司人員盜用游先生身份證，辦理信用卡透支不還后，仍未及時刪除該不良信用記錄。

　　游先生為此狀告銀行不作為。昨日，記者從長壽區法院獲悉，經過兩級法院審理，近日雙方達成協議，由銀行向游先生支付5000元精神撫慰金。

　　參加銀行活動

　　產生不良記錄

　　2008年底，長壽區某國有商業銀行(以下簡稱銀行)與一家通訊公司聯合開展“分期付款購電腦”促銷活動。市民游先生覺得此次活動比較不錯，便參與了該活動，并按照通訊公司的要求提供了自己的身份證復印件。

　　2010年12月，游先生為周轉資金，向銀行申請貸款。然而，他卻被告知存在不良信用記錄，所以銀行拒絕向他發放貸款。游先生頓時丈二和尚摸不著頭腦，自己一向珍視信用情況，也沒有出現過拖欠貸款或惡意透支信用卡不還等事情，怎么可能會有不良信用記錄呢？于是，他向銀行提出質疑。

　　銀行經過層層倒查，終于查明了原因。原來，2009年時，某通訊公司長壽分公司客戶經理傅某利用工作便利，獲取了游先生的身份證復印件，并持該復印件到銀行，以游先生的名義辦理了一張透支額度為1萬元的信用卡。隨后，傅某刷卡消費1萬余元，但并未按時還款。因犯信用卡詐騙罪，傅某受到了刑事處罰。

　　身份證被盜用

　　銀行不刪記錄

　　真相大白后，該銀行向游先生出具了“個人信息被盜用，無惡意透支行為”的情況說明。然而，銀行并沒有按游先生的要求，及時刪除不良信用記錄，且沒有向游先生給出任何說明。

　　2012年，游先生瞅準一個商機，再次向該銀行申請貸款。但是，因為尚未刪除的“不良信用記錄”，他又一次無法得到貸款，也痛失了商機。

　　于是，2012年底，游先生以該銀行“不作為”為由，將該銀行起訴到長壽法院，請求法院判令該銀行立即刪除“不良信用記錄”、行長賠禮道歉并賠償精神損失費5萬元、經濟損失42萬元。

　　一審判賠三千

　　后協商賠五千

　　長壽區法院審理后認為，銀行僅憑傅某提供的他人身份證復印件即批準發放了信用卡，未盡到合理審查義務。在查證游先生不良記錄非他本人行為造成后，沒有及時刪除“不良信用記錄”，造成游先生不能及時、順利辦理信貸業務。銀行應該刪除而沒有及時刪除，該行為與游先生不能獲得貸款存在必然的因果聯系，應當承擔相應的侵權責任。

　　但是，游先生要求該銀行賠償經濟損失42萬元，并未交納相應訴訟費，也沒有提交充分的證據，證明他受損情況以及他所受損失與銀行“不作為”的利害關系。所以視為他撤回該訴訟請求，法院不予受理。

　　最后，法院判決該銀行賠償游先生精神損害撫慰金3000元，同時駁回游先生其他訴訟請求。

　　一審判決后，游先生不服判決結果，向市一中院提起上訴。經多次調解，近日雙方協商后最終達成協議，該銀行向游先生支付精神撫慰金5000元，游先生放棄其他訴訟請求。

　　五大疏忽影響個人信用

　　1、信用卡消費沒有按時還款產生逾期記錄。

　　2、按揭貸款沒有按期還款產生逾期記錄。

　　3、按揭貸款、消費貸款等貸款利率上調以后，仍按原金額支付月供而產生的欠息逾期。

　　4、社保、養老保險等欠繳記錄。

　　5、為第三方提供擔保時，第三方沒有按時償還貸款而形成的逾期記錄，會拖累你的信用記錄。

　　信用報告出錯這樣刪改

　　1、個人或企業認為本人或本企業信用報告中的信用信息存在錯誤(簡稱異議信息)時，可以向征信中心、征信分中心、商業銀行提出書面異議申請。征信中心查實后，可進行刪改糾正。

　　2、如果市民對異議處理結果仍然有異議，除了可以向央行征信部門反映、向法院提起訴訟，還可以向當地人民銀行征信管理部門申請在個人信用報告上發表個人聲明。“個人聲明”是當事人對異議處理結果的看法和認識，人民銀行征信管理部門只保證“個人聲明”是由本人發布，不對聲明內容本身的真實性負責。

　　產生不良記錄這樣修復

　　1、如果目前自己的信用報告中存在不良記錄，那么首先要避免出現新的負面記錄。

　　2、盡快重新建立個人的守信記錄。商業銀行等金融機構在判斷一個人的信用狀況時，著重考察的是這個人最近的信貸交易情況。如果一個人偶爾出現了逾期還款，但此后都是按時、足額還款，這足以證明其信用狀況正在向好的方向發展。