【央視批三星】央視曝三星手機(jī)存設(shè)計(jì)缺陷 維修漫天要價(jià)欺瞞消費(fèi)者

             央視再批三星手機(jī)：售后因地而異 中國(guó)消費(fèi)者遭痛宰

10月22日，央視報(bào)道稱三星手機(jī)存在設(shè)計(jì)缺陷，并且機(jī)主維修費(fèi)用高維權(quán)困難，此外還存在售后因地而異的問題，涉嫌歧視中國(guó)消費(fèi)者。對(duì)此，三星昨日正式道歉。

手機(jī)死機(jī)三星難保修

央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》在報(bào)道中稱，很多三星Note和S系列手機(jī)的用戶花費(fèi)數(shù)千元，從正規(guī)渠道購(gòu)買正品三星手機(jī)，卻在使用幾個(gè)月后，頻頻遭遇手機(jī)死機(jī)的現(xiàn)象。消費(fèi)者去三星維修點(diǎn)維修時(shí)，卻被告知要自己承擔(dān)維修費(fèi)用，且費(fèi)用貴得離譜。

據(jù)報(bào)道，北京消費(fèi)者劉小姐花了5480元購(gòu)買了一部三星GALAXY S3手機(jī)，用了不到一年就突然死機(jī)。她到北京圖書大廈旁邊一家三星特約維修點(diǎn)檢測(cè)，被告知需要付費(fèi)維修，且維修費(fèi)可以討價(jià)還價(jià)。最終劉小姐未能享受到免費(fèi)保修服務(wù)。

北京的李先生和西安的王先生也遇到了同樣的遭遇。在官方維修點(diǎn)遭遇高價(jià)維修，最終他們?cè)谒饺司S修點(diǎn)花了幾百元修好了手機(jī)。

售后國(guó)內(nèi)國(guó)外大不同

央視隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在英文搜索引擎上搜索“三星突然猝死癥狀”，出現(xiàn)了18.4萬(wàn)條與此相關(guān)的搜索結(jié)果。其癥狀與中國(guó)類似。

對(duì)于三星手機(jī)“猝死”，多數(shù)國(guó)外網(wǎng)友都是抱怨的聲音，但有一些言論，則引起了中國(guó)消費(fèi)者的高度關(guān)注。有網(wǎng)友稱，只需要去當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)店，就可以換新手機(jī)。