“OTA擅自違規促銷”，華住線下線上全面停止合作

4月28日上午，一張流傳的郵件截圖顯示，華住下發通知稱：“長期以來，去哪（兒）、藝龍、攜程三家合作中介無視雙方合作約定，在沒有得到華住任何通知許可的情況下，擅自上線很多違規促銷價格，嚴重破壞華住價格體系，影響官網最優原則”。

因此華住集團決定“在2015年4月28日10:00開始全面斷開此三家中介合作”，合作中斷直至“中介價格梳理干凈”。

華住所說的“中斷合作”是指：“線上直連及線下合作全部中斷”，且“門店和城區不得與此三家中介簽單（或）任何合作，不得接受此三家中介任何線下訂單，一經發現將全部定義為門店違規操作”。

華住方面向環球旅訊證實了郵件的確切存在，并表示“我們只是堅持官方渠道價格最優”，接下來會有進一步消息。

華住打了個閃電戰

郵件泄露到網上不久，華住酒店集團發布新聞稿確認由于攜程、藝龍、去哪兒三家OTA“出現了價格倒掛等違背約定的行為，華住決定暫停與其的合作關系，直至其整頓好各自的價格管理”。

華住方面表示，“此次合作中斷，華住預計將只是個短期行為，只要三家OTA整頓好各自的價格管理，確保華住官方渠道價格最優，就會恢復合作。”并指出，在與三大OTA合作中斷期間，消費者可以通過華住官網及App進行正常預訂。

該新聞稿中敘述：

去年的“華住世界大會”上，季琦提出了酒店與OTA的合作共榮需要建立的三個底線：“第一，永遠堅持酒店中央渠道最低價；第二，自有會員最惠，保持核心競爭力；第三，酒店APP最便利，提供OTA之外情景的服務。”

相較上周17家旅行社集體發難途牛，華住此次“突然襲擊”的效果非常成功，以至于郵件截圖流傳后，環球旅訊第一時間聯系事件的另一方——攜程、藝龍，他們的公關都表示不知情。

襲擊太突然：對方尚未搞清狀況，酒店預訂已受影響。28日中午，華住宣布停止合作的3個小時后，攜程App上漢庭、全季酒店的預訂已經出現問題。

藝龍方面也承認華住的酒店“目前訂不了”，截圖為星程酒店在藝龍預訂失敗的短信通知。

藝龍方面表示：“針對此次事件，我們正在積極的與華住協商，我們爭取在短時間內盡快恢復預訂合作”，內部正在討論對策，此外沒有更多信息。

背景不簡單：華住硬氣，且不是一個人在戰斗

再從郵件內容上看，華住這封通知中多處標點缺失，且將“去哪兒”打成“去哪”，或許是為了實現突擊，以至于倉促間沒有認真核校文字內容。

但值得注意的是，郵件中將去哪兒、藝龍、攜程三家稱之為“中介”——這個中性略帶輕蔑的用詞，似乎能很微妙地體現出華住此次的某種態度和硬氣。也有業內人士評價，從“中斷合作持續時間視中介反饋速度而定”、“堅決執行”等字里行間可見，此次華住的確顯得底氣十足。

還有深喉人士透露，此次突然中斷與三大OTA的合作，是華住給自己做壓力測試，看OTA對自身究竟有多大的影響。另一方面，華住的準OTA式酒店聯盟平臺“H world”，已經悄然上線。

而據環球旅訊了解，目前因為返現促銷、傭金過高，在籌劃與OTA“談判”的酒店集團，或酒店業界聯盟，已不在少數，甚至越來越多。

回顧2014年9月，中國三大連鎖酒店集團華住、如家、錦江之星聯手向幾家主要OTA施壓，要求停止返現，很快訴求得到了基本滿足。

而早在2013年底，鉑濤集團聯席董事長鄭南雁，就對環球旅訊說過一段當時看來有些超前的話：“酒店集團以后的對手，不是其他酒店，而是OTA。雖然我們短時間內不會和他們有一個正面競爭……未來競爭客源的基礎，是最能接近消費者的網絡平臺，所以我們也得往前推。”

在了解了這樣的背景后，再看眼下華住出來“單挑”去哪兒、藝龍、攜程，也可謂“意料之外，情理之中”。

近期，華住通知加盟商，已將CRS的相關權利義務轉移到“關聯機構——盟廣信息技術（上海）有限公司”。該舉動似乎與華住此次切斷OTA合作，有著影影綽綽的關系。據了解，盟廣將為華住的酒店聯盟H World提供CRS服務。