315晚會 – 樂思網絡輿情監測,快全準! http://www.galou.cn/wp Mon, 16 Mar 2015 10:17:29 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.5.18 [圖解]2015年315晚會都曝光了啥? http://www.galou.cn/wp/article/8452 Mon, 16 Mar 2015 18:16:56 +0000 http://www.galou.cn/wp/?p=8452  

315晚會輿情-2015年315晚會都曝光了啥?

 

315晚會熱點投訴

 

1號熱點投訴:大眾速騰你攤上大事兒了!

 

劉先生反映,自己2012年購買了一輛大眾新速騰轎車,目前后懸掛已經撕裂810厘米左右。去4S店檢測后,卻被告知無法解決,只能聯系大眾公司,一個月過去了,大眾至今沒有聯系他。

 

2號熱點投訴:別喊我親,我很鬧心

 

價格先升再降,優惠折扣“逗你玩”?付款分分鐘即刻扣,可何時收貨卻只能“拼人品”,約定時間收不到,甚至遙遙無期,望穿秋水;滿懷期待拆開包裝,假貨偽劣產品何處說理?!

 

3號熱點投訴:觸目驚心的網絡詐騙

 

網絡給人們的生活帶來了很大便利,也給不少別有用心的人提供了可乘之機,一些木馬軟件、病毒、惡意程序,時時刻刻威脅著消費者的權益。

 

4號熱點投訴:先洗腦后賣藥?老人上套把錢掏

 

打著舉辦講座的名義,不斷給參與健康講座的老年人送禮物,最后再推銷一堆三無保健品,騙取老人錢財,這種騙局屢見不鮮。

 

5號熱點投訴:血本無歸的P2P網貸

 

P2P網絡借貸平臺由于手續簡便、方式靈活,本來是對傳統金融業的有益補充。可是由于部分P2P網站經營不善或者一些騙子網站的加入,使得風光一時的網絡版民間借貸——P2P出現了倒閉潮、跑路潮。

 

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315晚會曝光企業如何進行輿情應對? http://www.galou.cn/wp/article/8441 Mon, 16 Mar 2015 18:01:56 +0000 http://www.galou.cn/wp/?p=8441  

導讀:2015年的315晚會又成為了近日公眾關注的焦點,除了曝光的問題,其曝光的企業也成為了輿論焦點。而曝光企業是如何應對此次輿情危機?應對效果如何?樂思輿情監測中心整理如下:

 

曝光一:東風日產、上海大眾、奔馳4S店:小病大修?牟取暴利

 

央視財經記者調查4S店發現:東風日產、上海大眾、奔馳4S店會故意虛報和夸大車輛故障,從中牟取暴利。一簡單故障的汽車(點火線圈插頭松動,重啟系統即修復)但在這些4S店,卻要你更改火花塞等各種大修,其中奔馳維修費報價近萬元!

 

東風日產回應:高度重視,緊急成立了專項工作組開展調查

 

315晚會曝光企業如何進行輿情應對

 

上海大眾回應:非常重視,已啟動對此事的調查,深表歉意

 

315晚會曝光企業如何進行輿情應對

 

奔馳回應:是個別經銷商行為,將立即開展徹查,感謝監督

 

315晚會曝光企業如何進行輿情應對

 

曝光二:小心!你加的汽油有毒!

 

加油后車子還沒勁、拋錨?真相:在山東省東營市、濱州市許多不法廠商調和各種石化原料,年產量達五六十萬噸,獲取暴利!而且!這種調和汽油竟然還符合國家標準,加油站默許直接加到了咱消費者的車里,調和汽油含甲縮醛,易造成汽車線路漏油,還會揮發有害氣體,污染環境,影響健康。

 

后續:國家質檢總局趕赴曝光企業進行執法

 

曝光三:路虎,恐怖的“攔路虎”!

 

說起路虎攬勝極光車,消費者用最多的詞是“恐怖”。要么走在路上不動了,要么倒檔失靈,全國類似案例不計其數,雖然這被診斷為變速箱故障,但部分車主說換了兩次變速箱仍故障頻發。而路虎中國公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上,嫌車主開車太著急。

 

路虎回應:深表歉意,一直積極制定解決方案,已主動升級變速器軟件

 

315晚會曝光企業如何進行輿情應對

 

曝光四:誰來管管來路不明的保健品?

 

72歲的王大媽,平時省吃儉用,為了健康,偏愛購買各種保健品,多達30多個品種,投資近40萬元。但記者仔細看了看這些所謂的藥,大都沒有任何批準文號,來路不明。王大媽怎么都不相信,保健品并沒有給她帶來健康,留下的除了一身的病痛,沉重的外債。

 

暫無后續

 

曝光五:中國移動中國鐵通成詐騙電話幕后推手

 

騷擾電話一天十幾個?對方還冒充警方、銀行等詐騙,誰是幕后推手?你肯定不敢相信,中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持,甚至給“10086、110”之類詐騙電話開綠燈,對于詐騙電話顯示虛假主叫號碼,仍然允許透傳。

 

中國移動回應:已責成相關方認真核查,將根據核查結果嚴肅處理

 

315晚會曝光企業如何進行輿情應對

 

曝光六:中行、工行、農行銀行存驚天漏洞

 

詐騙犯到底咋洗錢?他們從網上購買一套真的身份證+銀行卡+手機電話卡=成功用此轉移財產。那么問題又來了,這些銀行卡哪來的?記者深入調查發現驚人內幕:網上買一張別人的身份證,拿去四大銀行,其中工商銀行、中國銀行、農業銀行可輕松辦理銀行卡。

 

幾大銀行暫無回應

 

曝光七:快查查你名下的手機卡!小心中國聯通把你”賣”了

 

手機實名制形同虛設!聯通公司員工為完成開卡任務→偷偷利用消費者留下的身份信息→再次重復激活開卡(一身份證可開五張卡)→完成開卡任務→余下手機卡20元/張賣給卡販子→卡販子賣給詐騙犯。

 

中國聯通回應:高度重視,已責成相關方連夜組織調查處理,按規定嚴肅處理

 

中國聯通聲明

 

輿情點評

 

315晚會除了曝光以上幾大問題外,還曝光了其它問題。截至16日17時,仍有被曝光企業沒有對315晚會所曝光的問題進行回應。而已作出回應的企業,從他們的聲明時間來看,都應對及時。但對于他們的聲明內容,公眾反應不一,多數不看好,認為他們不會認真解決。究其原因是所曝光內容一直存在,但如某網友所說:“年年都說,年年翻來覆去地卻都不解決?!?/p>

 

最后借@比特時代的老農夫網友的話結束:“希望315晚會有一個年度跟蹤反饋,把前一年曝光的問題的現狀進行總結反饋,看看結果如何!”

 

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