9日凌晨，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到餓了么官微發(fā)布新功能公告，稱近期將發(fā)布兩個新功能：一是在結(jié)算付款時增加“愿意多等5分鐘/10分鐘”的自主小按鈕，消費者可以選擇也可以不選擇。餓了么會為按下按鈕的消費者提供紅包或吃貨豆等權(quán)益；二是針對歷史信用好、服務(wù)好的藍騎士提供個別訂單的“超時免責”權(quán)益。

后續(xù)該話題引發(fā)大量網(wǎng)友討論，同時若干新聞媒體對于此事跟進報道，進一步推動了輿情發(fā)展。

目前相關(guān)話題#餓了么將增加多等5分鐘功能#閱讀1.9億 討論1.1萬

相關(guān)話題引發(fā)巨量討論，主要議點為多等5分鐘是否有用、危害消費者權(quán)益、轉(zhuǎn)移矛盾。民眾負面情緒激化，輿情持續(xù)發(fā)酵中。

信息來源：網(wǎng)絡(luò)

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