事件概況：

1月14日上午，阜陽出現了“怪事”：從當日清晨6點到上午8點半之間，城區共接到了42起交通事故，在這些交通事故中，報警人都用了類似的詞語——地滑、結冰。原來，當日阜陽氣溫較低，最低溫度-5℃。而當日凌晨4點多，灑水車冒著嚴寒“辛苦”工作，灑水清潔路面，導致阜陽城區多條道路結冰，繼而影響交通。

官方回應：

“阜陽最近天氣干燥，路面揚塵大。灑水的本意是為了沖洗路面，給大家一個干凈的生活環境。”阜陽市環衛局副局長芮局長告訴安徽商報記者，“之前在差不多的溫度下也進行過灑水作業，但當時路面沒有結冰。”?不少市民吐槽，稱灑水車是在“人工增冰”。對此，阜陽市環衛部門已通過政風行風熱線向廣大市民致歉。

輿情傳播：

據樂思輿情監測系統1月18日的監測數據顯示，1月14日該事件被媒體報道后，在網上迅速擴散，有網易、搜狐網、環球網等超過100家的媒體報道了該事件，新聞量達2580篇，百度網頁搜索到170,000個相關內容。其中新浪頭條新聞的新浪官方微博也于17日23時01分發布了關于此事件的微博，截至18日11時，評論量為748條，轉發量為550條。該事件的輿論走高，主要是廣大網友認為溫度低就不應該灑水，環衛部門沒有考慮天氣原因就盲目執行任務，造成了42起車禍，不能只道歉，而不賠償民眾損失。

網友熱議：

@-秦時明月—：中國許多部門的工作太死板，就像機器人，不過這也怪不了他們，也許上面是規定的時間，下面只有執行的份，在中國，領導的話就是圣旨。

@大發發要爆發了：我覺得賠款才是正事，而不只是道歉

@土田共戈DI：道歉就可以了嗎？當地政府如果真是負責任的政府、就應該賠償因此事所造成的所有損失！

@風男人999：灑水是有提成的。我們這邊下雨都灑水。

@司令羊：在南京也發生過。現在天天都有大量灑水車在路上，不知道防霧霾效果怎樣，但造成路堵和噴臟其他車子是事實，有時是剛洗完的車子，很無語……

@Abgraiel：經常看到下雨天灑水車在工作，交通臺節目主持人也多次呼吁別這樣干，沒用。

輿情觀察：

“冬天灑水釀車禍”這起事件中，民眾要的不是政府的一句對不起，而是需要政府怎么樣解決問題，防止此類事情的再發生。該事件反映了政府部門工作的教條化，不懂變通。就算灑水每天都要進行，為了防塵，但是天氣那么冷，溫度低灑水就會導致路面結冰，這些工作的人都沒有考慮到，就盲目的執行上級的命令。灑水后發現了路面結冰，及時解決，這也是一種辦法。而不是等到出了這么多車禍后，環衛部門才出來說對不起，這有什么用呢？中國政府很多時候是為了執行命令而去做，而不是為民服務，所以很多事情沒有站在民眾的角度上考慮，所以才會引起民眾的不滿和不信任。

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