???目前，在輿論工作中，“塔西佗陷阱”（指當(dāng)政府部門或某一組織失去公信力時(shí)，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會(huì)被認(rèn)為是說假話、做壞事）已經(jīng)成為輿論界不可忽視的現(xiàn)象。很多時(shí)候，老百姓對(duì)新聞?shì)浾摗袄喜恍拧保秸f越不信。如何走出“塔西佗陷阱”，成為當(dāng)下輿論界一個(gè)亟待解決的難題。

?用無可置疑的事實(shí)闡述令人信服的觀點(diǎn)

我們通常說的輿論引導(dǎo)，主要是指通過新聞媒體進(jìn)行導(dǎo)向性指引，這是新聞學(xué)的范疇。新聞作品源于新聞事件，事件的真實(shí)性決定著新聞的生命，追尋新聞事件的真相，也就成為新聞人的基本道德要求和職業(yè)素養(yǎng)。

新聞媒體必須基于真實(shí)的新聞事件進(jìn)行加工處理，通過一定的宣傳手段和表現(xiàn)形式進(jìn)行宣傳，突出新聞反映的積極面，來引導(dǎo)人們從正確的方向思考社會(huì)現(xiàn)狀和政治格局，從而達(dá)到引導(dǎo)受眾的作用。但是在現(xiàn)實(shí)的輿論引導(dǎo)工作中，有的是因?yàn)樵u(píng)論員水平所限，有的是因?yàn)閷?duì)新聞事件的考察分析不深刻、不透徹，有的是因?yàn)槌鲇谀撤N利益的考慮，常常出現(xiàn)罔顧事實(shí)、違反常識(shí)，甚至指鹿為馬、通過掩蓋真相蒙騙受眾的情況。比如著名的“劉鐵男被查”“雷洋事件”“瀘縣太伏中學(xué)學(xué)生死亡事件”等新聞事件，起初發(fā)布消息的部門或者媒體想遮人耳目、蒙混過關(guān)，甚至把水?dāng)嚋啞⒄`導(dǎo)輿論，最后不但沒有捂住，反而火上澆油、惹火燒身，引起軒然大波。不但讓輿情迅速升溫，還自毀長(zhǎng)城，形成事實(shí)上的“低級(jí)紅、高級(jí)黑”，既黑了輿論當(dāng)事人，又黑了自己。

由此看來，輿論引導(dǎo)首先需要尊重事實(shí)、尊重真相，只有這樣，才能整合提煉出正確的看法和觀點(diǎn)，才能發(fā)揮積極有效的引導(dǎo)作用。只有尊重事實(shí)真相的媒體才會(huì)得到受眾的信任和支持，也只有得到受眾的信任，媒體說的話才會(huì)入耳入腦，這是確保輿論引導(dǎo)有效性的基本要求。

?用普通群眾的廣視角和大智慧觀察事件

在輿論引導(dǎo)工作中要切實(shí)按照習(xí)近平總書記的指示，樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，全國(guó)13億人甚至全球70多億人的智慧和力量可以通過網(wǎng)絡(luò)匯集，這是包羅萬象、無所不知、無所不能、無窮無盡的。“說得再多，不如懂我”，如果不懂得受眾的心理，引導(dǎo)不好，就會(huì)適得其反成為笑柄，使事態(tài)擴(kuò)大化，發(fā)生次生輿情。

一人的視野和智慧畢竟有限，眾人的智慧則是無邊無際、浩如煙海的。所以，作為評(píng)論員，要把自己作為普通群眾中的一員，站在普通群眾的視角來審視和評(píng)判新聞事件，聽取來自各方面的聲音，集群眾的大智慧后，整合出自己主流正確的觀點(diǎn)，帶領(lǐng)更多的群眾來正確認(rèn)識(shí)新聞事件。

從以往經(jīng)驗(yàn)來看，一篇好的評(píng)論文章通常是站在人民群眾的角度來撰寫的，只有始終堅(jiān)持“以人民為中心”的民本思想，進(jìn)行正本清源、針砭時(shí)弊，始終同廣大群眾同呼吸共命運(yùn)，才能產(chǎn)生同頻共振的引導(dǎo)效果。只有做到傾聽民聲、體察民情、反映民意、匯聚民智，才能尋求“最大公約數(shù)”，凝聚最廣泛共識(shí)；才能線上線下畫好最大“同心圓”，激活最大正能量。

????把追求真理作為輿論引導(dǎo)的目標(biāo)和方法

什么是真理？真理是人們對(duì)客觀事物及其規(guī)律的正確反映，而檢驗(yàn)和判定是否具有真理性的尺度、準(zhǔn)繩，便是真理標(biāo)準(zhǔn)。沒有正確的真理標(biāo)準(zhǔn)便不可能區(qū)分真理與謬誤。馬克思說：“人的思維是否具有客觀的真理性，這并不是一個(gè)理論的問題，而是一個(gè)實(shí)踐的問題。人應(yīng)該在實(shí)踐中證明自己思維的真理性，即自己思想的現(xiàn)實(shí)性和力量，亦即自己思維的此岸性。”歸結(jié)起來就是那句“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”

但是，實(shí)踐作為真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，并不排斥邏輯證明在其中的重要作用。合乎邏輯的思維是實(shí)踐的指導(dǎo)思想，又是理解和表達(dá)實(shí)踐成果的必要條件，但是邏輯證明并不能脫離或代替實(shí)踐。邏輯本身是實(shí)踐億萬次重復(fù)的結(jié)果，其真理性也要靠實(shí)踐來確證。辯證唯物主義強(qiáng)調(diào)，邏輯分析的每一步都要用事實(shí)，即通過實(shí)踐來檢驗(yàn)。

在輿論引導(dǎo)中，要以追求真理為目標(biāo)和方法，既重視邏輯推導(dǎo)，又重視實(shí)踐檢驗(yàn)。真理是方向，邏輯和實(shí)踐如鳥之雙翼，觀點(diǎn)正不正確，用邏輯來分析；引導(dǎo)效果好不好，用實(shí)踐來檢驗(yàn)，用受眾的反應(yīng)來檢驗(yàn)。成功的評(píng)論文章，都是經(jīng)過嚴(yán)密的邏輯推導(dǎo)進(jìn)行論證，用實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐檢驗(yàn)文章觀點(diǎn)的真理性，只有這樣，才能較好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。

????提供辯論環(huán)境建設(shè)開放理性的輿論生態(tài)

有的地方一發(fā)生新聞熱點(diǎn)事件，不分青紅皂白，第一反應(yīng)就是“捂蓋子”，把所謂的“輿情苗頭”消滅在“萌芽狀態(tài)”。這種做法看似沒有什么不妥，但是“高壓鍋原理”告訴我們，越想蓋住壓力越大。星星之火可以燎原，火種在其內(nèi)，外觀上似乎捂住了，但是里面是狂熱燃燒的。就算真的捂住了，沉默不等于默許和認(rèn)可，當(dāng)沉默成為大多數(shù)，群眾訴求缺乏合適的排解，那輿情的燃點(diǎn)就會(huì)越來越低，即便蓋住這個(gè)著火點(diǎn)，又會(huì)被其他的著火點(diǎn)引燃引爆，導(dǎo)致輿情反復(fù)疊加、報(bào)復(fù)性反彈，最終讓政府和社會(huì)付出沉重的代價(jià)。

我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，在輿論場(chǎng)要內(nèi)外有別、敵我有別，分門別類區(qū)別對(duì)待。對(duì)于被敵對(duì)勢(shì)力操控的輿情，要在形式和內(nèi)容上集中火力，與敵對(duì)勢(shì)力針鋒相對(duì)，啟用“導(dǎo)彈攔截系統(tǒng)”，同時(shí)采用針對(duì)性強(qiáng)的“導(dǎo)彈”進(jìn)行精確打擊，完全主導(dǎo)和掌控輿論場(chǎng)。而對(duì)于非敵對(duì)的輿情，使用“化解”或者“疏解”之類的詞更恰當(dāng)，因?yàn)樵诶碚摵蛯?shí)踐上說，世上有形的東西大多都是有可能被消滅的，但是思想單單通過物理暴力是無法消滅的，“斯人已去，精神長(zhǎng)存”便是這個(gè)道理。這就需要樹立整體觀和全局觀，采取物理和化學(xué)的方法區(qū)別對(duì)待，既通過必要的科學(xué)技術(shù)手段物理隔絕，又通過“春風(fēng)化雨”式的探討商榷，讓輿情既發(fā)生“物理反應(yīng)”又發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”。

在輿論引導(dǎo)中如何發(fā)生物理反應(yīng)？就是積極建設(shè)和占領(lǐng)陣地，占領(lǐng)傳播渠道、空間和平臺(tái)，比如網(wǎng)評(píng)員要充分搭建好微博、微信、公眾號(hào)、QQ空間等傳播平臺(tái)，同時(shí)最大范圍地“圈粉”，在形式上占有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，形成一呼百應(yīng)的態(tài)勢(shì)。那如何發(fā)生化學(xué)反應(yīng)呢？其實(shí)就四個(gè)字：“廣開言路”。正如習(xí)近平總書記所說：“形成良好網(wǎng)上輿論氛圍，不是說只能有一個(gè)聲音、一個(gè)調(diào)子，而是說不能搬弄是非、顛倒黑白、造謠生事、違法犯罪，不能超越了憲法法律界限。”沒有越界的言論，不但應(yīng)該允許而且應(yīng)該鼓勵(lì)，真理越辯越明。輿論引導(dǎo)中，評(píng)論員要說掏心的話，寫走心的作品，與受眾進(jìn)行觀點(diǎn)碰撞，產(chǎn)生思想的火花，讓正負(fù)“電子”對(duì)撞，讓正負(fù)情緒對(duì)沖抵消，讓“分子”破裂成“原子”，“原子”重新排列組合生成新的觀點(diǎn)，形成先進(jìn)積極的“思想沉淀物”，彈奏出悅耳的主旋律，融合成強(qiáng)大的正能量，最終推動(dòng)社會(huì)的創(chuàng)新和進(jìn)步。

文章來源：（申正勇：云南省委網(wǎng)信辦）