12月17日，一篇“浙江溫嶺再發(fā)暴力襲醫(yī)案”的報(bào)道在網(wǎng)上迅速傳播，被各大門戶網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，再次引起輿論關(guān)注。來自樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)（www.galou.cn）醫(yī)療板塊監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，該新聞最早由網(wǎng)友“Ａｎｇｅｌ－ｍ－ｍ”１６日在微博曝光，17日被新華網(wǎng)報(bào)道引發(fā)熱議。

輿情報(bào)道：浙江溫嶺再發(fā)暴力襲醫(yī)案 3醫(yī)生被打傷

據(jù)報(bào)道，事情發(fā)生在１５日深夜。１５日２２時(shí)許，溫嶺市箬橫鎮(zhèn)橫陳村村民陳某酒后身體不適，在朋友陪同下到箬橫鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院就診。輸液約１０分鐘后身體出現(xiàn)異常，經(jīng)搶救無效死亡。當(dāng)晚，死者家屬數(shù)十人陸續(xù)到達(dá)衛(wèi)生院，情緒比較激動。在爭執(zhí)過程中，將一名衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和兩名醫(yī)護(hù)人員打傷，兩房間窗玻璃被砸破。其中，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)多處軟組織挫傷并輕微腦震蕩，目前還在治療中。

溫嶺市公安局表示，目前已對５名涉案人員傳喚調(diào)查，待查清案情后將依法處理。

輿情分析：緩解醫(yī)患矛盾靠改革更需輿論引導(dǎo)

繼10月25日浙江溫嶺殺醫(yī)事件之后，時(shí)隔一個(gè)多月溫嶺再曝暴力襲醫(yī)案事件，這再次使醫(yī)患沖突再度成為網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來，不斷升級惡化的醫(yī)患矛盾使得殺醫(yī)事件頻發(fā)，如何化解醫(yī)患矛盾成為醫(yī)療行業(yè)輿情一直不斷議論而又沒有解決的問題。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2002年9月《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施以來，中國醫(yī)療糾紛的發(fā)生率平均每年上升了22.9%。

分析眾多醫(yī)患矛盾事件中的輿情動態(tài)走向發(fā)現(xiàn)，面對頻頻發(fā)生的醫(yī)患事件，輿論在理性認(rèn)知指導(dǎo)絕大部分譴責(zé)暴力行為，認(rèn)為此舉是對法律的藐視，必須對兇手嚴(yán)懲不貸。而在理性之外，對醫(yī)生和醫(yī)院的負(fù)面情緒仍占據(jù)主導(dǎo)地位。不少輿論認(rèn)為，醫(yī)患矛盾的原因在于醫(yī)生缺少救死扶傷的職業(yè)道德，一味向“錢”看，把患者當(dāng)成搖錢樹，令作為弱勢群體的患者苦不堪言，最終導(dǎo)致慘劇的發(fā)生。強(qiáng)調(diào)要改善醫(yī)患矛盾，醫(yī)生必須提升自己的醫(yī)德，衛(wèi)生、醫(yī)院系統(tǒng)也要注重提高醫(yī)生的行醫(yī)質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)院存在的“事難辦、臉難看”作風(fēng)。

其實(shí)，醫(yī)患矛盾惡化我們在指責(zé)醫(yī)療體系、醫(yī)生職業(yè)道德、患者法律意識的同時(shí)，也應(yīng)該看到輿論的不適宜引導(dǎo)是個(gè)不可無視的因素。面對醫(yī)患事件，個(gè)別媒體為了追求點(diǎn)擊率有“妖魔化”醫(yī)生的傾向。醫(yī)生收紅包、收回扣、見死不救等等以偏概全的報(bào)道，各種醫(yī)療行業(yè)負(fù)面事件時(shí)常見諸媒體，使很多患者對醫(yī)生產(chǎn)生了嚴(yán)重的不信任感，這種不信任直接推動醫(yī)患矛盾的升級。不可否認(rèn)，其中確有一些醫(yī)生的不端行為使得醫(yī)療行業(yè)整體被污名化，但也有一些負(fù)面事件是媒體過度渲染乃至無中生有。

面對醫(yī)患事件，一些媒體在事實(shí)尚未清楚之時(shí)就對醫(yī)院進(jìn)行有罪推定，進(jìn)行大肆批判，縱然事后澄清，也難以彌補(bǔ)對醫(yī)療行業(yè)的名譽(yù)傷害。其實(shí)，醫(yī)療行業(yè)作為一種公共行業(yè)，在社會中的位置越來越重要，因?yàn)槠湫袠I(yè)性質(zhì)，其受到的輿情關(guān)注度必然高，公眾對其期待也可想而知的。作為如此一個(gè)重要的行業(yè)，其社會公信力一旦遭遇“嚴(yán)冬”，所產(chǎn)生的社會危害也是不言自明的。對待醫(yī)院和醫(yī)生，面對不斷惡化的醫(yī)患矛盾，作為媒體，在履行社會賦予的監(jiān)督職能，揭露黑暗的同時(shí)，也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會輿論的良性引導(dǎo)作用，應(yīng)該推動醫(yī)患關(guān)系的和諧，重塑醫(yī)療行業(yè)的社會公信力。