[輿情概況】

（拆遷現(xiàn)場(chǎng)，92歲的王某蘭被發(fā)現(xiàn)埋在了自己房屋下面。圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

?9月7日中午12點(diǎn)左右，徐州沛縣城區(qū)歌風(fēng)一村拆遷地塊，92歲的王世蘭被發(fā)現(xiàn)死于自家屋內(nèi)。當(dāng)?shù)鼐綋?jù)此回應(yīng)稱，事因拆遷公司在對(duì)相鄰房屋實(shí)施拆除作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員“操作失誤”，誤將王世蘭所在房屋碰倒。目前，挖掘機(jī)司機(jī)因過(guò)失致人死亡，已被警方刑拘。

當(dāng)?shù)卣藛T聲稱：事故發(fā)生時(shí)，被征收人趙某已經(jīng)和縣住建局簽訂了征收補(bǔ)償安置協(xié)議，鑰匙也交了。而遇難者家屬出示了一張《申請(qǐng)說(shuō)明》原件，說(shuō)明由于家母多年臥床不起，租房十分困難，不能按目前要求的時(shí)間搬走，特申請(qǐng)給予一定時(shí)間，在搬遷問(wèn)題上絕不會(huì)拖后腿。說(shuō)明下方蓋有“沛縣沛城街道香城社區(qū)居民委員會(huì)”的紅色公章。家屬認(rèn)為街道和拆遷公司至少應(yīng)該負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，對(duì)于還有人的房屋要謹(jǐn)慎對(duì)待。

【輿情大數(shù)據(jù)】

（1）采集趨勢(shì)圖

根據(jù)樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，7日事件發(fā)生后，輿情尚未發(fā)酵。8日，大量媒體報(bào)道，網(wǎng)友通過(guò)微博傳播事件，輿情熱度迅速提升。到9日，隨著事件的影響力的擴(kuò)大，輿情熱度達(dá)到頂峰。

（2）輿情媒介分布

從媒介分布來(lái)看，新聞和微博成為事件報(bào)道的主要陣地，占據(jù)了事件媒體來(lái)源的絕大部分份額，占比分別達(dá)44%，34%。事件發(fā)生以后，當(dāng)?shù)孛襟w迅速跟進(jìn)，接著澎湃新聞，新浪，搜狐等國(guó)內(nèi)主流媒體迅速跟進(jìn)，輿情影響由地方擴(kuò)散到全國(guó)。

（4）輿情關(guān)鍵詞

【輿情熱議】

@施喜列：法律在有權(quán)力的人心中是紙上的文字。

@南風(fēng)在水一方：又說(shuō)失誤碰巧，推卻責(zé)任，是不行的。

@老北用戶5790381286：強(qiáng)拆、是中國(guó)現(xiàn)今患的國(guó)家癌癥！真有點(diǎn)不可救藥矣

【輿情分析】

輿情事件發(fā)生以后，當(dāng)?shù)卣妮浨榛貞?yīng)讓人失望，引發(fā)了輿情升級(jí)，社會(huì)各界均把矛頭指向政府，政府成為眾矢之的。當(dāng)?shù)卣谑录l(fā)生以后，稱此次事件是由于施工人員操作失誤所致，把責(zé)任推向施工方，這顯然不合理，政府作為施工的指派方，出現(xiàn)事故應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而面對(duì)遇難者家屬對(duì)于未告知前提下強(qiáng)制拆遷的質(zhì)疑，當(dāng)?shù)卣J(rèn)為：被征收人趙鼎的房屋所有權(quán)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，已無(wú)權(quán)再繼續(xù)占有該房屋。在未確定拆遷附近人員情況下強(qiáng)制施工造成人員傷亡，當(dāng)?shù)卣?fù)有無(wú)可推卸的責(zé)任。

在當(dāng)前輿情危機(jī)四伏的環(huán)境下，負(fù)面輿情事件給政府造成的公信力下降和工作干擾讓他們面對(duì)輿論如履薄冰，對(duì)輿情突發(fā)事件更是保持著高度的警覺性，一旦遭遇危機(jī)，錯(cuò)誤的認(rèn)為可以通過(guò)快速處理當(dāng)事人來(lái)堵住輿論討伐，于是輿情處置就 “從重從快”。為了應(yīng)對(duì)危機(jī)而應(yīng)對(duì)危機(jī)，不以公眾民意處置參考依據(jù)，結(jié)果就適得其反，遭來(lái)輿論逆轉(zhuǎn)。在這點(diǎn)上，從公眾對(duì)此次強(qiáng)拆致死事件的輿情洶涌情況可以清楚看出。

作為政府部門，在輿情應(yīng)對(duì)方面，應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)：、

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