“微博莫名其妙幫我關注了‘全球娛樂趣事’，這已經(jīng)不是第一次給我亂關注了！”在新浪微博，類似的用戶“被加粉”事件層出不窮，浙江紹興警方8月20日公布的一起“史上最大數(shù)據(jù)竊取案”，在阻止30億條公民信息泄露的同時，也揭開了“被加粉”的秘密。
紹興市公安局通報，該案件是北京瑞智華勝科技股份有限公司為核心的多家公司在操控。該公司通過與網(wǎng)絡運營商簽訂營銷廣告系統(tǒng)服務合同，非法從運營商流量池中獲取用戶數(shù)據(jù)，進而操控用戶賬號進行微博、微信、QQ、抖音等社交平臺的加粉、加群、非法獲利。
記者調查發(fā)現(xiàn)，涉案公司是一家新三板上市公司，其主營業(yè)務為“互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷”，該公司旗下包括微博、微信公眾號、今日頭條等在內的其他賬號，不低于132個。
上市公司涉信息泄露案
據(jù)紹興市公安局越城區(qū)分局通報，今年6月下旬，越城區(qū)公安分局網(wǎng)警大隊多次接到市民報案，稱在不知情的情況下發(fā)現(xiàn)，自己的微博、QQ等社交賬戶添加了陌生好友、關注，手機經(jīng)常莫名其妙收到各種垃圾廣告彈窗、短信，懷疑個人信息被泄露。
警方調查發(fā)現(xiàn)，一名報案人的賬戶數(shù)據(jù)于今年4月17日被8個IP地址多次異常訪問，這8個IP地址隸屬的IP段還先后訪問超過5000人的賬戶。
經(jīng)過進一步調查，這些IP背后系北京瑞智華勝科技股份有限公司（簡稱“瑞智華勝”）為核心的多家公司在操控，且多家公司實際控制人和作案團伙均系同一撥人。
隨后，警方在北京海淀區(qū)瑞智華勝公司控制6名犯罪嫌疑人，主要犯罪嫌疑人邢某在逃。
8月13日，瑞智華勝公司發(fā)布公告稱，公司法定代表人、董事周嘉林及監(jiān)事黃健、梁修軍等人因涉嫌非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪被紹興市公安局越城分局刑事拘留，黃健、梁修軍已被越城區(qū)人民檢察院批捕，周嘉林仍取保候審，案件尚待公安機關進一步調查。為配合公安機關調查，公司基本存款戶已被凍結。
工商信息顯示，瑞智華勝2013年5月7日成立，注冊資本500萬人民幣，2017年1月19日，該公司登陸新三板，公司登記地址為北京市海淀區(qū)一棟寫字樓。
“被加粉”的幕后黑手
瑞智華勝被查，使一個使用完全新型作案手段數(shù)據(jù)盜竊的犯罪團伙被揭開。
根據(jù)瑞智華勝披露的信息，截至去年3月，該公司披露其自主運營20個微博賬號和55個微信公眾號，此外還有部分今日頭條、QQ空間、一點資訊等賬號，記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，其各類平臺賬號數(shù)量總計有132個。瑞智華勝財務數(shù)據(jù)顯示，2015年其營收僅187萬元、凈利潤2萬元；到2016年，公司實現(xiàn)營收3028萬元，凈利潤1053萬元。
根據(jù)警方披露的信息，該團伙負責人先與覆蓋十余省市的20多家運營商簽訂正規(guī)的營銷廣告系統(tǒng)服務合同，獲取運營商服務器的遠程登錄權限后，把一種惡意程序放在運營商的采集機上，運營商的流量經(jīng)過采集機時，該程序就自動工作，采集一些域名下面用戶cookie、搜索記錄等數(shù)據(jù)，從中還原出用戶賬號密碼。然后操縱竊取來的用戶賬號，強制讓用戶關注特定賬號以刷粉、刷量。瑞智華勝旗下各平臺賬號的粉絲數(shù)在十幾萬至幾百萬不等，根據(jù)粉絲數(shù)不同，承接的單條廣告費用在數(shù)千元至上萬元不等。
換言之，通過非正當手段短時間內聚集大量粉絲，再以粉絲量為籌碼進行廣告營銷，成為瑞智華勝的盈利方式。
警方統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，該犯罪團伙涉及96家互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶數(shù)據(jù)，包括百度、騰訊、阿里、今日頭條等，幾乎國內所有的核心互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無一幸免，也就是說，用戶在網(wǎng)上搜索什么隱秘信息、去哪兒、何時何地開房、買了啥等這些信息，均被該犯罪團伙掌握。
此外警方偵查發(fā)現(xiàn)，為逃避監(jiān)管和追查，犯罪團伙還將部分信息存儲在位于日本的服務器上。
旗下賬號運營陷于停滯
記者注意到，瑞智華勝旗下賬號的非正常增粉行為經(jīng)常會被網(wǎng)友吐槽。如去年5月，一男性網(wǎng)友發(fā)微博吐槽，為什么自己會關注母嬰微博號“辣媽養(yǎng)娃妙計”;同年8月，另一名男性網(wǎng)友稱被“強行關注女神小課堂，天天推送對象為男性的相親廣告。”
記者發(fā)現(xiàn)，上述賬號的運營主體均為瑞智華勝，且均通過兩家關聯(lián)公司中科云智和中科在線進行過“粉絲推廣”。瑞智華勝招股書顯示，2016年和2017年，公司向中科云智、中科在線采購賬號推廣服務的價格為1元/凈增粉絲數(shù)。
例如，2016年，瑞智華勝通過中科云智以17.97萬元為旗下微博賬號“全球娛樂趣事”推廣了17.97萬個粉絲；以11.77萬元為旗下微博賬號“辣媽養(yǎng)娃妙計”推廣了11.77萬個粉絲；以14.27萬元為旗下賬號“你將相思賦予誰”推廣了14.27萬個粉絲。當年，瑞智華勝總共通過中科云智為旗下賬號增粉229.58萬個，通過中科在線為旗下賬號增粉251.14萬個。
事實上，瑞智華勝出事早有端倪，如“全球娛樂趣事”在5月還保持著一天或兩天一更新的頻率，但7月7日后，其微博再也沒有更新。老板出事，其旗下賬號的運營也陷于停滯。
監(jiān)管缺失致使信息被盜
在技術上，瑞智華勝是如何實現(xiàn)盜取用戶信息的呢？
紹興市公安局官網(wǎng)顯示，2014年開始，該公司通過競標的方式，先后與全國多家運營商簽訂正式的服務合同，為其提供精準廣告投放系統(tǒng)的開發(fā)、維護。
在提供軟件服務的過程中，該犯罪團伙獲得了運營商服務器的遠程登錄權限，并于2015年開始，在明知不合法的情況下，將自主編寫的惡意程序放在運營商內部的服務器上，偷偷“劫取”流量，從中清洗、采集出用戶cookie、訪問記錄等關鍵數(shù)據(jù)，再通過惡意程序將所有數(shù)據(jù)導出，存放在瑞智華勝境內外的多個服務器上。
“有時我們從網(wǎng)頁登錄微博賬號時，會點擊自動儲存密碼的選項，而這時你的賬號密碼就會被儲存在cookie里。”網(wǎng)絡安全專家張百川告訴記者，cookie會顯示用戶的訪問記錄等。“這就類似于某公司在公共場合設立一個WiFi，用戶在登錄這個WiFi時，走的就是該公司的流量，那么瀏覽記錄、輸入的賬號密碼也就會被其所知曉。”
西安郵電大學副教授任方介紹說，運營商遠程登錄權限的開放“相當于很多數(shù)據(jù)、秘密都直接開放了，這是很可怕的。在這個案子里，cookie是直接儲存在運營商服務器上的，瑞智華勝既然能夠遠程登錄，自然也就能拿到用戶名和密碼，它拿到的數(shù)據(jù)過多，越權了。”
但對于如何解決針對性營銷中用戶賬號密碼泄露問題，多名專家均表示無能為力，“只要營銷公司拿到cookie，就能拿到賬號密碼，目前還沒有相對的監(jiān)管手段。”
警方發(fā)現(xiàn)，在此案中，部分運營商與涉案公司進行營銷廣告合作，但均未對具體項目進行約束、監(jiān)督。
（昆明日報）
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當前，隨著我國網(wǎng)民知識水平和主體意識不斷增強，公眾參與社會管理和監(jiān)督的積極性不斷增高。而我國來經(jīng)濟體制加速改革，利益格局深刻調整，正處于社會轉型、矛盾加劇的特殊時期，公共危機事件頻發(fā)。另一方面，網(wǎng)絡自媒體使得信息傳播與意見交互空前迅捷，輿論表達訴求也日益多元化。在這三大要素的催動下，各種網(wǎng)絡曝光信息四處開花，各類公共危機事件在短時間內迅速擴散，引發(fā)一場又一場輿情危機。雖然2015年我國將實現(xiàn)微博貼吧實名制，此舉雖然可以有效遏制虛假信息、謠言等傳播，但其無法弱化網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的必要性。依托網(wǎng)絡輿情監(jiān)測收集社情民意、預警公眾真實曝光、跟蹤突發(fā)事件輿情態(tài)勢等，仍然是政府企業(yè)工作的一個重要部分。
一、2015年我國將實現(xiàn)微博貼吧實名制
據(jù)中新社1月13日報道：中國國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室官員13日在北京表示，2015年將對微博、貼吧等均實行實名制。這是繼2014年即時通信工具實名制之后，再次將實名制向更多領域擴展，以加大監(jiān)督管理執(zhí)法力度。
國家網(wǎng)信辦移動網(wǎng)絡管理局負責人徐豐在13日舉行的新聞發(fā)布會上表示，2015年“實名制將向更多領域擴展”，除即時通信實名制之外，國家網(wǎng)信辦將全面推進網(wǎng)絡真實身份信息的管理，以“后臺實名、前臺自愿”為原則，對包括微博、貼吧等均實行實名制，加大監(jiān)督管理執(zhí)法力度。
中國官方2014年8月發(fā)布“微信十條”，對微信等即時通信工具如何提供公眾信息服務作出規(guī)范，其中包括要求即時通信工具服務使用者通過真實身份信息認證后注冊帳號。徐豐透露，網(wǎng)信辦2014年底對即時通信工具管理的全面覆核結果顯示，目前微信真實身份注冊的比例已經(jīng)超過80%，其他一些即時通訊工具的真實身份注冊比例都在90%以上。
二、實名制后無法根本扭轉網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀
作為草根媒體的工具，主體虛擬化的微博和貼吧上充斥著各種零散、負面、虛假的信息，也是各類謠言、流言滋生的集中地。而實名制讓虛擬的主體不在是隱藏的，這使得“發(fā)言人”對信息傳播的責任更加明確，因此對于打擊虛假謠言信息、惡意人身攻擊信息、宣揚恐怖分裂信息等作用明顯。但是，這種作用卻無法根本扭轉網(wǎng)絡輿情風險巨大的現(xiàn)狀。
網(wǎng)絡仍然是重大敏感事件的爆發(fā)口
連續(xù)多年，我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，社會財富總量明顯增大，然而占人口多數(shù)的中低收入階層與少數(shù)高薪階層的收入差距有增無減，政治體制改革相對滯后已經(jīng)成為影響改革深入推進的瓶頸，隨之而來的是各種社會矛盾集中爆發(fā)，出現(xiàn)“民不信官”的社會畸形形態(tài)。在利用法律手段和上訪申訴無法解決矛盾后，通過網(wǎng)絡申訴企圖引起社會的關注依然會是民眾滿足其利益訴求的主要方式。
問責監(jiān)督官員依舊是網(wǎng)絡輿論新動向
隨著網(wǎng)民知識水平和主體意思不斷增強，網(wǎng)民的關注焦點已經(jīng)不僅僅局限于一般社會事件，問責監(jiān)督官員成為網(wǎng)絡輿論新動向。關注就有力量，圍觀改變中國，在這一認知的引導下，網(wǎng)民熱衷用問責利劍促官員按規(guī)則“出牌”，所以網(wǎng)絡問責、網(wǎng)絡監(jiān)督已依舊是反腐敗機制的重要一環(huán)。然而，由于網(wǎng)絡具有成本小、風險低、影響大的特點，其正成為社會壓力的“出氣口”，各種表達利益訴求者、維權者、爆料者都上網(wǎng)“發(fā)聲”，以期引發(fā)大眾關注和問責介入，造成網(wǎng)絡輿情勃發(fā)。特別是由于我國的常規(guī)民意表達渠道不暢通，傳統(tǒng)媒體的輿論場功能未能充分發(fā)揮，網(wǎng)絡就承載著更多的民意表達、情緒宣泄功能。
網(wǎng)絡依舊是境內外敵對勢力活躍平臺
當下，我國面臨著日益嚴重的邊疆領土危機，在未來很長一段時期內，如何維護邊疆地區(qū)的穩(wěn)定和國家領土安全將是全國關注的熱點問題。敵對分裂勢力借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播和放大功能，造謠生事，以訛傳訛，說謊話，潑臟水，造噱頭，以此蠱惑，煽動維吾爾族群眾的情緒，制造民族對立。“先謀后事者昌，后謀先事者亡”，互聯(lián)網(wǎng)仍然是敵對分裂勢力危害國家安全的重要工具，必須引起我們的高度重視，防患于未然。
三、輿情監(jiān)測對政府企業(yè)依舊必要
對于政府來說，有些輿情會對政府的形象產(chǎn)生影響，進行輿情監(jiān)測，可以及時的了解事件的動態(tài)，對這些錯誤、失實的輿論進行正確的引導。政府實施輿情監(jiān)測還可以掌握社會民意，通過了解社會各個階層民眾的情緒、態(tài)度、看法以及意見和行為傾向，然后對事件做出正確的決定。
對企業(yè)來來說，有效地監(jiān)測，第一時間了解，及時地處理企業(yè)在網(wǎng)絡上的相關負面信息就顯得尤為重要，特別是利用企業(yè)輿情監(jiān)測，第一時間最快速預警負面輿情，及時發(fā)現(xiàn)和處理企業(yè)的負面信息，保持企業(yè)的健康良好形象。輿情監(jiān)測系統(tǒng)對全網(wǎng)信息進行抓取和搜集，將信息分為正面、中性、負面。通過對數(shù)據(jù)分析和整理可以了解企業(yè)產(chǎn)品動態(tài)、用戶需求 ，然后企業(yè)做出正確的解決辦法。
四、如何用技術手段填補人工輿情監(jiān)測“短板”
面對依舊存在的網(wǎng)絡輿情風險現(xiàn)狀，政府和企業(yè)傳統(tǒng)的人工輿情監(jiān)測手段顯然很難適應互聯(lián)網(wǎng)時代的輿情監(jiān)測需求。互聯(lián)網(wǎng)信息存儲海量化、發(fā)布即時化、輻射全面化、傳播病毒化等特點，使得人工輿情監(jiān)測存在輿情監(jiān)測不全、輿情預警滯后、輿情分析不準、輿情報告反饋慢等眾多“短板”。對此，樂思軟件認為，通過專業(yè)網(wǎng)絡輿情與情報監(jiān)測軟件，及時的掌握民意，防患于未然，就顯得尤為重要。深圳樂思軟件致力于定向搜索與網(wǎng)絡監(jiān)測技術研發(fā)，成功開發(fā)“樂思網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)”，為網(wǎng)絡輿情與情報監(jiān)測提供便捷高效的軟件工具和決策依據(jù)。
樂思網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)作為國內輿情系統(tǒng)的領導品牌，已經(jīng)成為各級政府、企業(yè)了解民聲民意的首選網(wǎng)絡輿情監(jiān)測軟件。它可以通過網(wǎng)頁對各類內容的自動監(jiān)測、敏感過濾、聚類分析、主題檢測、統(tǒng)計報告，實現(xiàn)各單位對自己相關網(wǎng)絡輿情監(jiān)督管理的需要，最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報，為決策層全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導，提供分析依據(jù)。
本文為樂思輿情監(jiān)測中心（www.galou.cn）原創(chuàng)文章，歡迎署名轉載，謝謝！
就在兩年前，微博對廣大網(wǎng)民來說，還是個新名詞，而如今，這個帶有某種媒體功能和屬性的網(wǎng)絡社交平臺，已經(jīng)迅速吸納了2億用戶，我們的生活，不由自主地邁入了微博時代。在筆者看來，微博的力量，一是在于即時傳播。哪里發(fā)生了什么事，或有什么新發(fā)現(xiàn)，立刻就有人在網(wǎng)頁上，寫出140字，用手機拍幾幅圖片，甚至視頻，上傳至自己注冊的微博，再通過其強大的轉發(fā)功能，實現(xiàn)即時快速傳播；二是在于交流互動。微博是個輿論場，每個網(wǎng)民都可以對各類事件、信息發(fā)表簡明扼要的評論，爭當某個事件的“意見領袖”；三是分享鏈接。微博聚合了互聯(lián)網(wǎng)的文字、圖片、聲音和視頻這四種信息載體，通過網(wǎng)頁鏈接，實現(xiàn)海量信息的匯集、交流、分享。
微博的傳播，不是簡單的“點對點”或“點對面”，而是呈幾何級數(shù)的裂變路徑，其傳播速度之快、傳播范圍之廣、傳播方式之便，是以往任何媒介和平臺難以望其項背的。因為微博的這種媒體影響力，這個社會“人人都可以是記者”，“人人都握有一個麥克風”，“人人都是一個信息發(fā)布與傳播者”。這種信息，既可以是事實，也可以是觀點，包羅萬象，涵蓋深廣。唯其如此，微博的橫空出世，對傳統(tǒng)媒體帶來巨大的挑戰(zhàn)。如何善用微博，通過對海量信息的爬梳剔抉，尋找到有報道價值的新聞線索，是作為新媒體人的一項基本功。對執(zhí)政官員來說，微博是了解社會輿情的一扇窗，也是制定有針對性施政方略的“靶子”、推行有效公共服務的參照系。對社會公眾來說，微博是無邊界的社交平臺，它真正“讓世界變平”，無論認識的或不認識的，都可以通過這個平臺表達心聲，交流意見，找到“志同道合”者，獲得不同價值取向的認同感，實現(xiàn)“物以類聚，人以群分”。
微博的力量不只限于虛擬世界，它已經(jīng)勢不可擋地滲透到現(xiàn)實生活。今天，社會上的公共突發(fā)事件，幾乎無一例外地與微博產(chǎn)生瓜葛，絕大部分起著助推社會文明進步的積極作用。2011年春節(jié)期間，由知名網(wǎng)友于建嶸發(fā)起的“微博打拐”，作為一種零碎的、非專業(yè)的行動，與公安部門、媒體等社會力量融合在一起，迅速形成了全民關注的輿論焦點。最直接的成效就是，一大批被拐賣的兒童，回到了父母身邊，而坑害他們的不少人販子得到了應有的懲處。這起與微博密切關聯(lián)的公共事件，值得銘記，并且至少可從中獲得這樣的啟迪：以高科技為依托的微博，在尋找失散的親人方面，具有不可替代的功能。說實在的，讓久別親人重逢，讓破碎的家庭得以修復，這是何等功德無量的好事！
誠然，微博是個相對自由的虛擬空間，人們發(fā)布傳播的信息，沒有現(xiàn)實中的“預審查”機制。因此，這個僅兩歲的新生事物，不可避免地存在信息良莠并雜的現(xiàn)象。事實上，就當下而言，微博是一柄“雙刃劍”，既有民眾善良、智慧、理性的自由流動集聚，也有人性之中“惡”的沉渣泛起，造謠、謾罵、譏謗甚至恐嚇，充斥其間。饒是如此，微博正面的力量仍值得我們正視。因為，所有的真相和真理，只有在充滿陽光、充分交流的平臺上，才能被人們甄別、獲取。睜開一雙慧眼，看清并不比現(xiàn)實世界繁復多少的微博是重要的；已經(jīng)初露端倪的微博自我辟謠、自凈化傳播機制，同樣是重要的。
文章來源：臺州日報
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