一、輿情概括：

近日，一個新浪微博名為@潔潔良的賬號（下文簡稱@潔潔良，目前用戶已注銷賬號）公開發(fā)布辱華言論，這件事情在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，引起大量網(wǎng)友關(guān)注。

事件起源于在某活動現(xiàn)場，觀眾被批在離開后留下大量垃圾，@潔潔良在微博發(fā)表反擊：惡臭你支?。ā爸恰笔菤v史上日本等國對中國的稱呼，現(xiàn)在是網(wǎng)上一些人對中國的蔑稱，帶有侮辱的意思。）

廈門大學(xué)環(huán)境與生態(tài)學(xué)院23日發(fā)布《關(guān)于對田佳良同學(xué)處理情況的通報》，稱在讀研究生田佳良以“@潔潔良”的網(wǎng)名在新浪微博上發(fā)表錯誤言論，產(chǎn)生了十分惡劣的社會影響。經(jīng)學(xué)院黨委和黨政聯(lián)席會研究并報學(xué)校同意，給予該生留黨察看、留校察看的處分。該生的其他問題，待進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)后依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅處理。

二、輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

1.傳播趨勢

本次“廈門大學(xué)女研究生辱華事件”截至目前整體輿情處于波動上升狀態(tài)，輿情在4月21日開始相關(guān)媒體信息數(shù)量不斷升高，在4月26日相關(guān)媒體報道超過400篇，隨后輿情趨勢仍處于上升狀態(tài)。

2.新聞網(wǎng)站TOP10

截至目前參與報道的新聞媒體TOP10包括搜狐網(wǎng)、新浪、今日頭條、北京時間、大眾網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等多家有影響力的網(wǎng)站。其中，排在前三的是搜狐網(wǎng)、新浪和今日頭條，相關(guān)信息分別為56條、9條和9條。

3.微博作者TOP5

截至目前微博作者發(fā)布微博數(shù)量排在前五的分別是醉里挑燈聽雪、一個車?yán)遄郁[鬧、央視新聞、頭條新聞、北京商報。

4.總體傳播媒介分布

樂思軟件輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前此次輿情監(jiān)測媒體構(gòu)成類型中，排在采集來源榜前三位的是微信、新聞和貼吧群組。微信是重要的信息交流平臺，數(shù)據(jù)量達(dá)到278條，新聞和貼吧群組分別為185和155條。

5.熱詞詞云

從詞云圖中可以看出，輿情熱度最高的詞匯為辱華,其次為發(fā)布、處理、眾怒、網(wǎng)絡(luò)等。

三、輿情熱議

1.認(rèn)為必須嚴(yán)肅處理

南昌古天樂：想一想 那么多優(yōu)秀的黨員拋頭顱灑熱血換回現(xiàn)在的太平盛世 當(dāng)年都是黨員沖在最前！這樣的精日份子卻能繼續(xù)待在黨內(nèi)？ 對得起這些死去的先烈嗎？？？

佩文_PEVEN：建議公安機(jī)關(guān)介入給予行政拘留處罰，之前南京兩名青年在梅花山碉堡旁身著日軍軍服拍照就被行政拘留，田某行為影響更為惡劣，請求司法公正，給愛國公民一個說法，給國家一個說法

逼瘋愛瘋學(xué)瘋：田佳良這樣的垃圾黨員學(xué)生，必須嚴(yán)肅處理，開除黨籍學(xué)籍，追回其國家獎學(xué)金，追究其相應(yīng)法律責(zé)任。同時，追究介紹其入黨人員和黨支部及上級黨總支的主體責(zé)任，追究審核獎學(xué)金有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的相應(yīng)責(zé)任，追究推薦保碩的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。報送教育部紀(jì)檢組。

beerfrothbeer：她的言論已經(jīng)很惡心，更惡心的是還沒走上社會就學(xué)會了兩面派的作風(fēng)，這就是我們未來的精英？靠這種無良的精致利己主義者如何實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興？

變頻寶寶：有人拿言論自由說事，言論自由不是侮辱國家民族的自由，另外，她是黨員，參考黨章，她已經(jīng)違背入黨誓言，理應(yīng)開除出黨。還有她論文造假，學(xué)術(shù)不端，開除學(xué)籍剝奪學(xué)位也是應(yīng)該做的

小師師師老師：處理建議： 1 撤銷學(xué)歷學(xué)位和各類榮譽(yù)稱號、獎學(xué)金 2 開除黨籍，追究黨員發(fā)展過程中相關(guān)人員責(zé)任 3 開除學(xué)籍 4 不得報考和從事黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作 5 記入個人誠信檔案、限制網(wǎng)絡(luò)空間言論

2.覺得不是個例

笙罪：何止她一個，她們還是抱團(tuán)的群體呢

茗卿小帆：我請求好好審查一下這條微博下評論里所有的慕洋犬，日雜美分，民族敗類，兩面人，然后一個一個挖

遠(yuǎn)方的遠(yuǎn)帆：教育的悲哀嗎？現(xiàn)在的教育到底培養(yǎng)了什么樣的人??？培養(yǎng)了一群利己主義功利主義！

3.覺得廈大處罰過輕

蝸牛還是牛：輕了，留校察看可以理解，留黨查看？黨性都丟了，不僅不忠于黨，而且不忠于國家，更不要說忠于人民了，留她何用？從嚴(yán)治黨不能成空話，更不能成笑話！

光小太：我覺得，處罰的太輕了，作為中國985.211高等學(xué)府～不應(yīng)該嚴(yán)肅對待嗎？這樣還讓人怎么相信中國的教育。

桔色1989：廈門大學(xué)還是那個廈門大學(xué)嗎？這種處分不配陳嘉庚先生當(dāng)初的愛國之心，要護(hù)短是吧？廈大名氣從此已臭

乾闥婆：我以為會開除黨藉永不錄用呢，原來只是留黨察看啊，看來恢復(fù)正式黨員身份和相關(guān)待遇也不過是時間的問題，看熱鬧的都散了吧，這就是逗你們玩兒的，應(yīng)付完上頭的質(zhì)問后，過段時間就什么事兒都沒了。這種上有政策下有對策的做法太多了，瞧著都不稀罕

閣樓上的天光貓吃貓糧：留黨查看？請問廈大黨委，你留著她看啥，是留著看她能有多得瑟還是留著以后能做出多過分的事情？這種論文造假學(xué)術(shù)造假的渣子，你們留著干啥

蕾米莉亞之胖次：正式的留黨察看，應(yīng)該注明一年/兩年限期，這里面沒有，屬于校內(nèi)黨組織通報，既“不上報上級黨組織備案”的那種，不會進(jìn)檔案，也不會有約束力，因?yàn)槟悴恢朗遣皇秋L(fēng)頭一過這個處理就撤銷了。

四、輿情應(yīng)對建議

團(tuán)體：

1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負(fù)面消息，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實(shí)、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點(diǎn)。

五、輿情分析

當(dāng)下中國社會，抱持這樣心態(tài)的知識分子不止一二，他們也是一路精致、利己地走來，然后一邊賺社會主義的鈔票，一邊戳國家社會的壁角。他們從小唱著做接班人的紅歌成長，等到精致的包裝到手、利己的好處到手，有了一定的話語權(quán)優(yōu)勢之后，接了的是西方社會罵中國的班。

中國社會有世界矚目的閃光點(diǎn)，也有需要中國自身也想整治、想改變、想批判的落后之處。中國知識精英中有一部分人，雖然有時候也會選擇性失明、選擇性的批評來表現(xiàn)自己受過精致教育的優(yōu)越感、并以此達(dá)到更加利己的存在感，但是像“潔潔良”這樣自以為精致到不屑與中國為伍、恨不得當(dāng)年的侵華日軍一樣滅了中國的，也是極為少數(shù)。這確實(shí)不是一句血?dú)夥絼?、年輕無知所能解釋的。要說年輕無知，那些跑上海舊租界、南京抗日戰(zhàn)場上穿著日本軍服拍照片的，其無知與惡意可能各摻一半。

旁觀者看上去，兩所大學(xué)是被“潔潔良”掉落的節(jié)操抹了一臉的黑，但實(shí)際上，今天很難講“潔潔良”此前的精致紅，是誰給誰抹上去的。至少有一點(diǎn)可以肯定，大學(xué)校園里，諸如“潔潔良”這類抹去粉臉盡顯腹黑的辱華精日者將來不會太多，但在入學(xué)申請上口口聲聲忠于黨忠于祖國，而在網(wǎng)上換個馬甲血口噴同胞、辱祖國、精日本的精致半精致利己者和投機(jī)者，無論過去、現(xiàn)在還是將來，不會是少數(shù)。因此，高校對于學(xué)生入黨申請書上的考察與反差、對于學(xué)生入黨之后的監(jiān)督教育與培養(yǎng)，必須時時用心。

黨組織的門檻上，不讓毫不利國、專門利己的涂脂抹粉偽裝者削尖腦袋鉆進(jìn)來；門檻內(nèi)，不讓陽奉陰違、兩張嘴臉的精致利己者混得如魚得水，這是教書育人、同時又培養(yǎng)祖國接班人的校園黨組織應(yīng)盡之責(zé)。“潔潔良”在網(wǎng)上的精日嘴臉、辱華之聲，儼然接的是反華辱國勢力的班。因此普通網(wǎng)友都看不下去了——黨組織里、象牙塔里，這也行？如此，我們情懷何處安放？

將“潔潔良”一路保送到博士生的兩所高校黨組織，更應(yīng)該覺得震驚了。是被精致的利己者迷惑了眼，還是高校象牙塔里，有著精致利己者如魚得水的空間？這才是真正令人驚得出一身冷汗的事情。

（浙江新聞）

政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測

大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的五大功能

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略建設(shè)幾大瓶頸解析

8日，一篇網(wǎng)絡(luò)帖子引起軒然大波，帖中貼出了50多張女廁被偷拍的圖片，并稱偷拍自廈門某高校。據(jù)樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)對“廈大女廁偷拍”話題的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，該貼曝光后，立即被新浪、騰訊、網(wǎng)易等眾多門戶轉(zhuǎn)載報道，吸引大批網(wǎng)友圍觀，話題輿情熱度快速上升。至9日10時30分，“廈門 大學(xué) 偷拍”一度占據(jù)實(shí)時熱點(diǎn)排行榜第一位，同時以151980的搜索指數(shù)位居新聞熱搜詞第一位。而該貼曝光的偷拍事件引起輿論的恐慌，不少網(wǎng)友擔(dān)心公共場所的隱私安全問題。

輿情事件：網(wǎng)曝廈門大學(xué)“偷拍門” 校方回應(yīng)是舊案

中新網(wǎng)福州1月8日電 (龍敏)近日，有媒體報道稱“網(wǎng)民爆料廈門大學(xué)女廁遭偷拍”一事，并且有多張照片被傳出，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。對此，廈門大學(xué)以及廈門警方8日晚間均對外通報，經(jīng)核對，被報道的偷拍事件實(shí)際上發(fā)生于2012年6月，犯罪嫌疑人已被警方抓獲。

廈門大學(xué)通報確認(rèn)，2012年6月，偷拍圖片在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)，廈門大學(xué)第一時間向警方報案。警方隨即成立專案組，于當(dāng)年7月10抓獲偷拍嫌疑人，并抓獲一批傳播者。

廈門警方亦表示，經(jīng)核查證實(shí)，該案已于2012年7月破獲。

根據(jù)警方出具當(dāng)時發(fā)布的一份報告顯示，2012年6月，廈門市公安局思明公安分局接獲廈門大學(xué)報警稱，有人在網(wǎng)上傳播、出售在廈門大學(xué)女生廁所偷拍的圖片和視頻。思明公安分局立即成立專案組，通過偵查，先后抓獲偷拍的犯罪嫌疑人謝某輝和在網(wǎng)絡(luò)上傳播、出售偷拍資料的犯罪嫌疑人郭某良、黃某思等人。

廈門大學(xué)通報還稱，偷拍事件發(fā)生后，該校對全校公共廁所進(jìn)行了全面排查，對存在隱患立即進(jìn)行整改，并進(jìn)一步加強(qiáng)校園治安巡邏和防范。此案之后，學(xué)校未再發(fā)現(xiàn)此類事件。

輿情熱議：廈門大學(xué)偷拍門引起輿論恐慌

廈門大學(xué)女廁偷拍圖片被曝光后，在網(wǎng)上被瘋傳，并由此因發(fā)輿論關(guān)于各類偷拍事件的大討論，廈門大學(xué)也因此次女廁偷拍門而走上輿論的風(fēng)口浪尖。由樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)對該話題的跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)可知，截至9日10時30分，網(wǎng)上有關(guān)“廈門 大學(xué) 偷拍”的議論信息達(dá)1750000條，媒體報道838篇。雖然廈門大學(xué)及時澄清此次網(wǎng)上流傳的偷拍照片系舊案，但仍然難以平息網(wǎng)友對于偷拍的擔(dān)憂和恐慌。

@?杰西GA：好可怕………

@?在岔路口拔頭發(fā)：看了網(wǎng)頁鏈接，非常嚇人?。∧莻€被當(dāng)做新聞圖片的女生好慘！

@?人格魅力放光芒-：真是變態(tài)，還好我不急，一般不上公測 。

@?亂情緒v：雖然是廈門的，江西你也注意點(diǎn)吧····

@?千瓦特kilow：搞不好外面公廁更危險········什么世道······

@?墨水游魚：針對這種事件，每個人要提高警惕，在如廁時先觀察周圍環(huán)境，公廁管理、清潔人員應(yīng)加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)和清除可疑的物品。還有什么好辦法嗎？

@?Wooriyao：?真的要很小心呢。想想就很可怕，那種隔間的廁所我覺得也很恐怖啊，不是全封閉的，有空格的部分啊 ！

輿情點(diǎn)評：自媒體時代 ?高校輿情預(yù)警意識需強(qiáng)化

以微博為代表的新媒體登上歷史舞臺的短短幾年時間以來，不僅從根本上改變了傳統(tǒng)的傳播格局和傳播模式，而且正在改變社會生活方式。新媒體的異軍突起，與深刻變革的現(xiàn)實(shí)社會相互激蕩，與日益活躍的社會情緒相互作用，使高校面臨的輿情環(huán)境等發(fā)生了前所未有的巨大變化。面對復(fù)雜的社會環(huán)境、思想環(huán)境和輿論環(huán)境，高校對互聯(lián)網(wǎng)的思想認(rèn)識、駕馭能力等還有諸多的不適應(yīng)，尤其是對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警和處置能力顯得不足，負(fù)面信息、謠言頻頻發(fā)生引發(fā)一場場輿論風(fēng)暴，留下了輿情預(yù)警和處置的深刻教訓(xùn)。

自媒體是一個基于個人依托網(wǎng)絡(luò)向社會傳播的媒體，它使網(wǎng)民以極低的門檻成為信息的創(chuàng)造者和傳播者，輿論信息隨時隨地互動傳播。自媒體的傳播革命推動了人類社會的發(fā)展，但同時良莠不齊、可信度低的信息在交互性強(qiáng)、傳播迅速的網(wǎng)上傳播，極易發(fā)生非理性輿論風(fēng)暴。特別是高校對網(wǎng)上與己相關(guān)的潛在輿情預(yù)警不及時，風(fēng)險評估不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致不明真相的公眾就會依托自媒體帶著情緒甚至偏見加大訴求反映的強(qiáng)度，而當(dāng)群眾的訴求與其它輿論交織，就會向不確定方向發(fā)展甚至出現(xiàn)矛盾激化的狀況。尤其是面對謠言，如果真是信息公布質(zhì)疑，就導(dǎo)致輿論方向走偏，之后再想扭轉(zhuǎn)其花費(fèi)的成本是成倍的，且效果很難達(dá)到預(yù)期。

自媒體把人們帶到“人人都是通訊社、個個都有麥克風(fēng)”的時代，輿情在什么時候、什么地方以什么形式生成和發(fā)酵無法控制。面對如此復(fù)雜的輿情環(huán)境，高校要想維護(hù)好學(xué)校聲譽(yù)，保護(hù)其正面的、積極的形象和口碑，就需要強(qiáng)化輿情預(yù)警意識，加大高校輿情監(jiān)測力度，力爭早發(fā)現(xiàn)、早謀劃、早處置，掌握輿論引導(dǎo)的話語權(quán)、主動權(quán)。

信息傳播具有先入為主的特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)尤其如此。應(yīng)對突發(fā)事件輿情，誰首發(fā)誰占先機(jī)。輿情一旦發(fā)酵升級，就要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間按照“快報事實(shí)，慎報原因，重報態(tài)度”的要求及時發(fā)聲、主動引導(dǎo)?，F(xiàn)在，“快、慎、重”三個字很多人都會講，但在實(shí)際把握中還有一些需要改進(jìn)的地方。面對此次網(wǎng)上曝光的廈門大學(xué)女廁偷拍門事件不斷發(fā)酵走熱，廈門大學(xué)在當(dāng)天聯(lián)合警方及時做出回應(yīng)，證明此事件為舊案，犯罪嫌疑人已被抓捕歸案。這一真實(shí)信息的及時公布，在很大程度上消除了公眾的顧慮，對遏制事件的惡性發(fā)展起到了很大的作用。