全球宕機事件盤點 – 樂思網絡輿情監測,快全準! http://www.galou.cn/wp Mon, 20 Jul 2015 07:37:36 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.5.18 2015上半年全球IT宕機事件大盤點 http://www.galou.cn/wp/article/9531 Mon, 20 Jul 2015 15:34:26 +0000 http://www.galou.cn/wp/?p=9531  

在互聯網已經成功挾持我們的現在,假如未來某天早晨起床后發現,網絡癱瘓,服務器宕機,我們早已習慣了的秩序轟然倒塌,那會是何種場景?

 

2015上半年全球IT宕機事件大盤點

 

人始終有種不滿足的心態,希望身邊的一切都是完美的,但現實卻總不能如愿。就像服務器,誰也不敢說能夠達到100%的可靠性。然后人們就去追求99.9999%,追求99.999%,要求每年的宕機時間要少于在5.26分鐘。

 

2015已過半,在這半年內,全球共發生了多少起宕機事件,已無法統計,但是,我們仍然希望舉出我們所熟知的例子,來以史為鑒

 

美國——大洋的彼岸

 

Facebook

 

2015127日,2點起,便有網友發現,無法登陸Facebook,頁面顯示對不起,出故障了,目前正在搶修,會盡快修復。同時,黑客組織Lizard?Squad發推特,聲稱對此次宕機事件負責。

 

2015上半年全球IT宕機事件大盤點

Facebook頁面

 

此前Lizard?Squad曾發布聲明表示對多起高調的網絡攻擊案件負責,比如索尼多媒體平臺PlayStation?Network服務故障、微軟Xbox?Live服務故障,以及入侵馬航官網等等。有跡象表明,該黑客組織善于利用僵尸網絡來發動大規模的DDoS攻擊。

 

Facebook發言人稱:此次故障與第三方攻擊無關,發生故障的原因是我們對系統設置做了一點改動。但相關數據顯示,Facebook美國總部當天曾遭受大規模DDos攻擊。

 

蘋果

 

2015311日,包括App?StoreiTunes?StoreMac?App?Store以及iBooks?Store在內的一系列蘋果在線商店服務,遭遇大面積服務中斷。據統計事故恢復時間長達11個小時。

 

2015上半年全球IT宕機事件大盤點

蘋果服務中斷

 

美聯社指出,此次蘋果發生的事故都屬于全球用戶眾多的盈利性業務,蘋果官方系統頁面顯示在11日美國東部時間1645分,蘋果的ITunes商店、App?Store軟件店、Mac軟件店已經恢復了正常。

 

蘋果公司針對該事件公開向用戶道歉,并表示,宕機原因是蘋果公司內部DNS錯誤。但此次故障,使蘋果在股市上下跌1.82%,市值蒸發了130億美元。

 

紐交所

 

2015上半年全球IT宕機事件大盤點

損失誰來補?

 

2015781132分至1510分,紐交所因故障暫停交易。據稱,作為世界最大交易所之一,紐交所暫停交易超過3小時,可謂前所未有。

 

隨后,紐交所在推特上表示:此次故障由于交易所內部技術問題導致,已排除外部網絡攻擊的可能。紐交所主席法利表示,此次故障可能與軟件升級有關。

 

香港——眾望所歸?難逃劫難

 

長久以來,香港數據中心地位,在云服務商和廣大企業用戶心目中的形象都非常靠譜。客觀上,這主要是因為香港的國際金融中心地位,和香港黃金地理位置。

 

主觀上,也少不了香港政府的大力支持,不但在選址和價格等方面有各種優惠,還為很多機房提供了免費的制冷供電。除此之外還有可以減少麻煩,可以繞過內地的數據備案制度。

 

2015上半年全球IT宕機事件大盤點

阿里云公告

 

2015621日,阿里云香港節點出現權限宕機,業務中斷超過12小時!甚至出現部分用戶數據損毀!

 

當晚,阿里云發布公告稱,此次故障因香港運營商IDC電力問題所致。據稱其二號數據中心于21日上午940分因電力故障導致部分客戶服務終端,經搶修,下午2點恢復部分客戶服務,晚上950分完全恢復電力供應,客戶服務全部恢復正常。

 

俄羅斯銀行——真是運維的錯?

 

2015629日下午530(莫斯科時間)左右,俄羅斯韃靼斯坦共和國阿爾法銀行自動取款機、銀行網點均停止服務。

 

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阿爾法銀行主頁(頂部黑色為道歉延時公告)

 

630日晨,該行自動取款機、網上銀行和銀行網點都已正常恢復運行,阿爾法銀行稱,其技術故障已經解除,但并沒給出準確的故障時間。

 

有消息稱,此次俄羅斯阿爾法銀行的業務停止是由于技術故障導致。但也有網友表示對這種解釋不信服,認為這是讓運維人員做替罪羊。

 

黑色五月——組團宕機,錢包安全誰來管?

 

20155月,陌陌、網易、支付寶、攜程網、藝龍網、招商證券、同花順、齊魯證券接連故障之后,2015年的5月被不少圈內人士揶揄為黑色五月

 

510日陌陌因網絡故障無法正常使用,第二天網頁也宣布骨干網絡受到攻擊。

 

網易——謠言四起,損失慘重

 

“網易大廈著火?2015511日晚21時左右,網易旗下游戲、有道云筆記、LOFTER、考拉海購、網易公開課等無法正常訪問。頓時謠言四起,有人稱故障原因為:網易大廈著火!

 

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網易微博公告

 

事后,網易發表官方聲明稱:因骨干網絡出現異常,導致網易旗下部分游戲及網站論壇暫時無法登陸,技術人員已經在搶修中。關于網易大廈著火的新聞為謠言,網易公司保留追究法律責任的權利。

 

126時,大部分產品恢復正常。但此次網易骨干網絡出現異常,也傷透了網易用戶的心。游戲玩家稱:一夜無事可做;正值創業期的閃電郵用戶稱:個人損失慘重;甚至還有用戶直接宣布棄用網易產品。

 

支付寶

 

527日,支付寶大面積癱瘓,電腦端和移動端均無法進行轉賬付款,緣由是杭州市蕭山區某地光纜被挖斷,進而導致支付寶一個主要機房受影響,導致部分地區的支付寶服務中斷數小時。

 

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支付寶服務中斷

 

對此事件,支付寶官方回應稱:由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷,造成目前少部分用戶無法使用支付寶,運營商蜀黍正在搶修,支付寶攻城獅正在緊急將用戶請求切換至其他機房,受影響的用戶正在逐步恢復。您的資金安全并不會因此受到任何影響。如果出現交易信息不同步的情況,在修復后會恢復同步。請大家放心。

 

攜程&藝龍

 

5281109分,攜程由于員工錯誤操作,導致官方網站及App無法正常使用。直至晚上2245分,攜程官方才確認除個別業務外,攜程網站及APP恢復正常,數據沒有丟失。由于涉及的業務、應用及服務繁多,驗證應用與服務之間的功能是否正常運行,花了較長時間。

 

2015上半年全球IT宕機事件大盤點

 

據估算,從癱瘓到修復,攜程宕機12小時,預計直接損失超過1200萬美元,折合人民幣7400多萬。

 

在攜程出現故障后,攜程在首頁上方提示,消費者可以前往藝龍旅行網進行消費。不久之后,藝龍旅行網首頁也無法訪問。2818時許,藝龍官方微博回應道,因遭受網絡攻擊,藝龍網首頁出現部分用戶無法訪問的情況,目前已恢復正常

 

2015上半年全球IT宕機事件大盤點

攜程網頁截圖

 

5月宕機事故頻頻發生,消費者最關心的問題是在支付寶錢包里的錢是否安全,以及由于宕機所造成的損失應該誰來擔責。

 

愛奇藝——幾家歡喜幾家愁

 

宕機總會讓我們不自覺的聯想到不愉快的事情,可誰知,201573日,愛奇藝服務器宕機,原因是:太受歡迎了!

 

2015上半年全球IT宕機事件大盤點

愛奇藝官方聲明

 

73日晚8點,《盜墓筆記》在愛奇藝全集上線,由于必須是愛奇藝VIP會員才能觀看全集,這掀起了充值付費潮。然而,瞬間涌入的流量,讓愛奇藝服務器宕機了!最多時有超過70%VIP會員無法觀看《盜墓》。

 

5日,愛奇藝高級副總裁楊向華接受采訪,公開回應了愛奇藝宕機事件。稱:國內網民的付費能力此前似乎一直都被低估了。盡管愛奇藝提前增加了3倍服務器資源,但最終還是沒能抵擋住網友的熱情。

 

愛奇藝高級副總裁楊向華表示,612日《盜墓筆記》先導集上線之后,愛奇藝VIP會員數周環比增幅超100%,全集上線播出后,VIP開通請求更是超過上百萬次。

 

然而,這次宕機事件卻絲毫沒有影響到網友們對愛奇藝的熱情。#愛奇藝會員#登上新浪熱搜第一;愛奇藝的百度指數從67萬增長到224萬;愛奇藝會員的百度指數增長了20截至74日晚,《盜墓筆記》總播放量已超過9.7億。

 

誰之過?

 

針對該類問題,通常我們首先想到的就是技術!為了提高服務器安全性,可以采用軟硬件結合的方式,提高服務器可用性要進行備份確保信息不會丟失通過冗余,提高服務器性能。

 

頻頻宕機誰之過?

 

但像支付寶,俄羅斯阿爾法銀行和美國紐交所等金融行業竟也會長時間宕機,這不得不使我們考慮是不是只要有技術就夠了?

 

答案顯而易見,在技術提升的同時,我們更應該轉變的是觀念,正視容災備份的重要性。這樣才能將風險降到最低,避免“世界末日”的到來。

 

伴隨著互聯網+”對經濟社會作用的日漸凸顯,網絡信息服務已經變為信息社會的基礎設施。加強網絡基礎設施建設,在很多國家已經被提升到與水、電、氣、公路同等重要的程度。

 

盡管我國近年來信息化水平取得了不少進步,請不要讓基礎設施建設束縛了前進的腳步。只有客觀的評定歷史,才能做到對未來負責……?(來源:中關村在線)

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