地方政府總能吸引眼球：土地財政使他們跟瘋漲的房價捆綁在一起，招致民眾沸騰；頻發(fā)的各種熱點事件，往往最終都會落到地方政府的作為上，而被輿論圍觀。而某些企業(yè)更是自毀形象，為了利益不擇手段，置民眾生命健康與不顧，品牌形象一落千丈，網(wǎng)上輿論千夫所指。可見他山之石未必為錯，眾多涉事主體并沒有汲取相關(guān)經(jīng)驗教訓(xùn)，事到臨頭懊悔遲，這才想到要提高輿情處置能力。

之所以他們一時成為眾矢之的，除了處理方式方法欠妥，缺乏輿情危機意識，缺乏有效監(jiān)管抓手，缺乏有效的處置手段外，更關(guān)鍵的是缺乏對危機事件后的有效評估，及時總結(jié)評估應(yīng)對輿情的種種成敗得失。從某種意義上說，如果有好的輿情事后評估機制，每經(jīng)歷一次危機，就是一次提升相關(guān)管理部門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力的大培訓(xùn)。

要想實現(xiàn)有效化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機的目的，就很有必要建立輿情事后評估機制。一般意義上的網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)動應(yīng)急機制，主要包括監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對三個環(huán)節(jié)，實際上這是三缺一，少了評估關(guān)鍵一環(huán)，不利于梳理得失。當網(wǎng)絡(luò)輿情變?yōu)楝F(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)危機事件后，有關(guān)職能部門采取哪些具體行動，如何化解危機，又如何消除不良影響，這都需要事后評估總結(jié)，否則白交學(xué)費，難以提高。

所以，當每一次網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件平息后，相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)輿情的發(fā)生原因、傳播特點以及處置情況進行認真分析總結(jié)、梳理反思，要對輿論發(fā)展情況進行調(diào)查，對處理方式的效果進行評估，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提升應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情水平。這四個環(huán)節(jié)有機組合，才能從整體上構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)動應(yīng)急機制。

當前，互聯(lián)網(wǎng)普及，信息傳播的“關(guān)口”前移，甚或在技術(shù)層面上消失，互聯(lián)網(wǎng)成為“自媒體”，任何信息的傳播在網(wǎng)絡(luò)時代幾乎都是無法阻擋的。這使得突發(fā)事件的傳播處于開放的媒介環(huán)境，從而使突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)面臨新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實中，許多輿論事件與突發(fā)事件相伴而生，相互影響，輿論引導(dǎo)處置稍有不慎，即可能引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，產(chǎn)生重大社會影響。俗話說，吃一塹，長一智。完善輿情聯(lián)動應(yīng)急機制，補上事后評估一環(huán)，有效提高網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力，不僅僅是建設(shè)和諧社會、維護社會穩(wěn)定的需要，還是政府部門重建公信力，倡導(dǎo)公義的信仰能力的需要。