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藍鯨新聞1月7日訊（記者 朱俊熹）當?shù)貢r間1月7日，為期4天的“科技春晚”CES 2025拉開帷幕。在一眾演講嘉賓中，打頭陣的是芯片巨頭英偉達的創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛。他身著材質(zhì)亮眼、浮夸的皮衣登臺，笑稱這畢竟是在拉斯維加斯，還詢問觀眾是否喜歡他的皮夾克，現(xiàn)場氣氛熱烈。
美股開盤后，英偉達股價再創(chuàng)新高，報153.05美元/股。公司市值達3.74萬億美元，超越蘋果登頂全球市值最高的公司。而這只是英偉達過去幾年輝煌業(yè)績的一個切面，憑借其高性能GPU芯片，英偉達已成為AI浪潮的最大受益者。其增長趨勢在新的一年未見放緩，微軟等巨頭新財年預(yù)計將繼續(xù)投入800億美元在AI數(shù)據(jù)中心的建設(shè)上。
在CES主題演講中，黃仁勛帶來了備受期待的GeForce RTX 50系列GPU。該系列消費級GPU主要面向游戲玩家、創(chuàng)作者和開發(fā)者，采用了與其數(shù)據(jù)中心AI處理器相同的Blackwell架構(gòu)。英偉達稱，Blackwell融合了AI驅(qū)動的神經(jīng)渲染和光線追蹤，在游戲中帶來電影級的材質(zhì)與燈光。
RTX 50系列售價從549美元到1999美元不等。其中高配置版5090、5080 GPU將于1月30日上市，低配置版5070 Ti、5070 GPU將于2月開始發(fā)售。
黃仁勛還將另一項重磅產(chǎn)品留到了演講的最后——全球最小的AI超級計算機。據(jù)官方現(xiàn)場演示，該款Project DIGITS計算機僅手掌大小，在使用時可放置在桌面上。它面向全球AI研究人員、數(shù)據(jù)科學家和學生，由標準電源插座供電，但可提供千萬億次的AI計算性能，用于原型設(shè)計、微調(diào)和運行大型AI模型。
“它基于我們一直在開發(fā)的一款秘密芯片，叫做GB 10，這是我們生產(chǎn)的最小的Grace Blackwell芯片。”黃仁勛介紹稱。Project DIGITS超級計算機將于5月上市，起售價為3000美元。
圖片來源：英偉達截圖
此外，黃仁勛還公布了一系列新的產(chǎn)品與進展，涵蓋AI產(chǎn)業(yè)上下游。例如基于Llama的Llama Nemotron系列AI模型，主要用于幫助開發(fā)者創(chuàng)建和部署AI代理（智能體）。以及包括世界基礎(chǔ)模型在內(nèi)的Cosmos平臺，能夠生成海量逼真的、基于物理的合成數(shù)據(jù)，用來訓練和評估機器人、自動駕駛汽車等物理AI系統(tǒng)。
黃仁勛每一次亮相都會大談AI信仰、對未來演變的預(yù)見，此次CES也不例外。他提到“AI PC正在來到你家中”、“自動駕駛將可能成為第一個價值數(shù)萬億美元的機器人產(chǎn)業(yè)”、“機器人的ChatGPT時刻即將到來”。而這其中繞不開對英偉達芯片等產(chǎn)品的需求，其基建正在深入汽車、機器人、工業(yè)等多個領(lǐng)域。
以下是黃仁勛演講內(nèi)容節(jié)選，在保證原意下經(jīng)藍鯨新聞刪減調(diào)整。
黃仁勛：
歡迎來到CES！你們來到拉斯維加斯興奮嗎？
你們喜歡我的夾克嗎？我想和Gary Shapiro（消費者技術(shù)協(xié)會首席執(zhí)行官兼副主席）的風格相反。畢竟，我在拉斯維加斯。如果這行不通，如果你們都反對，那就習慣吧。我真心覺得你們得接受這個事實。再過一個小時左右，你們就會喜歡上它了。
回顧非凡的AI旅程
這是一段非凡的旅程，跨越了不平凡的一年，始于1993年。通過NV1，我們的目標是創(chuàng)造一種能做普通計算機做不到的事情的機器。NV1讓在個人電腦中擁有游戲主機成為了可能。我們的編程架構(gòu)叫UDA，后來才加上了字母C，但UDA代表的是統(tǒng)一設(shè)備架構(gòu)。第一個使用UDA的開發(fā)者，以及首個在UDA平臺上運行的應(yīng)用程序，便是世嘉的《VR戰(zhàn)士》。
六年后的1999年，我們發(fā)明了可編程GPU，開啟了20多年的驚人進步。這款革命性的處理器，被稱為GPU，成就了現(xiàn)代計算機圖形學的基礎(chǔ)。如今30年后，世嘉的《VR戰(zhàn)士》已經(jīng)達到了電影級的水準。而即將發(fā)布的新虛擬項目，更是讓人期待不已，簡直令人難以置信。
1999年之后的六年，我們發(fā)明了CUDA，它使我們能夠以一組豐富的算法來解釋和利用GPU的可編程性，進而實現(xiàn)其潛力。CUDA最初很難解釋，并且花了相當長的時間去發(fā)展，實際上，我們花費了大約六年的時間。直到2012年，Alex Krizhevsky、Ilya Sutskever和Geoffrey Hinton發(fā)現(xiàn)了CUDA，并利用它進行AlexNet的訓練。從那時起，AI的歷史就已發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。
自那時以來，人工智能的發(fā)展速度飛快。憑借感知AI，我們能夠理解圖像、文字和聲音；隨著生成式AI的發(fā)展，我們能夠生成圖像、文字和聲音。而現(xiàn)在，代理AI不僅能感知、推理、規(guī)劃，還能行動。接下來，我們將進入下一個階段，其中一些我們今晚將討論的內(nèi)容，便是物理AI。
接著在2018年，發(fā)生了一些不可思議的事情。谷歌發(fā)布了Transformer，這一技術(shù)讓AI領(lǐng)域真正迎來了飛躍。正如大家所知，Transformer徹底改變了人工智能的格局，甚至改變了計算的格局。我們意識到，AI不僅僅是一個新的應(yīng)用領(lǐng)域和商業(yè)機會，更重要的是，Transformer推動的機器學習將徹底重塑計算的方式。
如今，計算在各個層面都發(fā)生了革命性變化，從手動編寫的CPU指令，到如今人類使用的軟件工具。我們現(xiàn)在擁有可以創(chuàng)建和優(yōu)化神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機器學習，這些網(wǎng)絡(luò)運行在GPU上，并推動人工智能的進步。技術(shù)棧中的每一層都經(jīng)歷了翻天覆地的變化，短短12年內(nèi)，我們見證了不可思議的轉(zhuǎn)型。
如今，我們幾乎可以理解任何形式的信息。你肯定見過文本、圖像和聲音等內(nèi)容，但不僅僅限于這些，我們還能夠理解氨基酸和物理現(xiàn)象。我們可以解讀這些信息，翻譯它們并生成新的內(nèi)容。應(yīng)用的可能性幾乎是無限的。
實際上，幾乎所有AI應(yīng)用都可以通過這三個基本問題來推測：它學習時輸入的模態(tài)是什么？它將信息轉(zhuǎn)化成了什么模態(tài)？它正在生成什么模態(tài)的信息？只要你問這三個基本問題，幾乎每一個應(yīng)用的核心都能被揭示。
因此，每當你看到一個又一個以AI為驅(qū)動和核心的應(yīng)用時，始終不變的概念便是：機器學習改變了每個應(yīng)用的構(gòu)建方式，改變了計算的方式，甚至超越了GPU本身的可能性。在許多方面，所有這些與AI相關(guān)的技術(shù)，都由GeForce構(gòu)建而成。GeForce讓AI走向大眾，而今天，AI正回歸GeForce。
圖片來源：英偉達截圖
算力需求依然迫切，Blackwell全面投產(chǎn)
整個行業(yè)都在追趕并競相擴大AI的規(guī)模。Scaling Law是一個經(jīng)過幾代研究人員與業(yè)界驗證的經(jīng)驗法則。它表明，隨著訓練數(shù)據(jù)量的增加、模型規(guī)模的擴大，以及計算能力的提升，AI模型的有效性與能力也將不斷增強。因此，規(guī)模定律的有效性是持續(xù)存在的。
更為驚人的是，互聯(lián)網(wǎng)每年生成的數(shù)據(jù)量大約是上一年數(shù)據(jù)的兩倍。我預(yù)測，在未來幾年，全球人類所生成的數(shù)據(jù)總量將會超過人類歷史上所有數(shù)據(jù)的總和。我們依舊在生成海量數(shù)據(jù)，且這些數(shù)據(jù)變得更加多模態(tài)，包括視頻、圖像和聲音等。這些數(shù)據(jù)無疑為AI提供了豐富的訓練基礎(chǔ)和核心素材。
然而，除了Scaling Law之外，還出現(xiàn)了兩條新的規(guī)模定律，它們各自有著直觀的意義。
第二條Scaling Law被稱為后訓練Scaling Law。這條定律依托于強化學習和人工反饋等技術(shù)手段。基本上，AI會根據(jù)人類的查詢生成答案，而人類則給予反饋，從而促進AI在特定領(lǐng)域的能力提升。它們可以在特定領(lǐng)域進行微調(diào)，使其更擅長解數(shù)學題、推理等方面。這個過程就像是學生在學校學習后，導師或教練給你反饋，幫助你改進自己。
此外，還擁有強化學習的AI反饋，以及合成數(shù)據(jù)生成。這些類似于自我練習時，你知道某個問題的答案，會繼續(xù)嘗試直到答對。AI可能需要解決一個復(fù)雜且可驗證的難題，諸如證明某個定理或解決幾何問題。通過強化學習，它將學會如何更好地改進自己。盡管這一過程計算量龐大，但最終能夠產(chǎn)生極為出色的模型。
第三條Scaling Law則與所謂的“測試時間scaling”相關(guān)。測試時間scaling指的是在AI應(yīng)用時，它能夠智能地分配資源，而不僅僅是改進其參數(shù)。AI能夠決定使用多少計算量來生成它想要的答案。
推理就是這種思維方式的一部分。與直接推理或一次性回答不同，AI可能會進行長時間思考，將問題分解為多個步驟，生成不同的思路并加以評估。當前，測試時間scaling已被證明是極其有效的。
隨著這些技術(shù)的逐步發(fā)展，我們能夠看到從ChatGPT o1，再到o3以及Gemini Pro等一系列AI系統(tǒng)的進化。這些系統(tǒng)正在經(jīng)歷從預(yù)訓練到后訓練，再到測試時間scaling的不斷發(fā)展。
因此，所需的計算能力顯然是巨大的。我們不僅希望社會具備擴展計算能力的能力，更期待能夠通過這一擴展，創(chuàng)造出更多創(chuàng)新且更強大的智能系統(tǒng)。畢竟，智能是我們最寶貴的資產(chǎn)，它可以幫助我們解決許多復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的問題。
正因如此，Scaling的不斷增長催生了對英偉達計算技術(shù)的巨大需求。這股需求推動了Blackwell這款革命性芯片的廣泛應(yīng)用。Blackwell已經(jīng)全面投入生產(chǎn)，其表現(xiàn)令人贊嘆。
首先，幾乎所有云服務(wù)提供商都已經(jīng)在部署相關(guān)系統(tǒng)。我們目前已有約15家計算機制造商提供系統(tǒng)，這些系統(tǒng)涵蓋了大約200種不同的SKU和配置，包括液冷、風冷、x86架構(gòu)、Nvidia Grace CPU、NVL36、NVL72等多種類型。這樣的多樣性使我們能夠滿足全球幾乎所有數(shù)據(jù)中心的需求。如今，這些系統(tǒng)正在全球45個工廠中進行生產(chǎn)，充分體現(xiàn)了AI的普及程度，以及整個行業(yè)在這一全新計算模型下的快速進步。推動這一進程的核心動力就是：我們迫切需要更多的計算能力。
圖片來源：英偉達截圖
當前這一代Blackwell芯片，在計算能力方面比上一代提高了四倍每瓦的性能和三倍每美元的性能。這意味著在同樣的計算成本下，我們能訓練更大的模型，或者以更低的成本訓練同樣規(guī)模的模型。
而最為關(guān)鍵的是，這些系統(tǒng)正在生成的tokens，正是我們在使用ChatGPT、Gemini，甚至未來使用智能手機時所依賴的。這些應(yīng)用幾乎都在消耗這些AI tokens，而這些tokens的生成正是由Blackwell等系統(tǒng)提供的。每個數(shù)據(jù)中心都有電力的制約。因此，如果Blackwell每瓦的性能比上一代提升四倍，那么這些系統(tǒng)能夠帶來的商業(yè)收入和數(shù)據(jù)中心的處理能力也將成倍增長。這使得如今的AI計算設(shè)施，不僅是數(shù)據(jù)中心的一部分，實際上已經(jīng)成為了全新的“工廠”。
因此，我們需要大量的計算資源，以訓練更大、更復(fù)雜的模型。未來的推理方式將不再局限于簡單的“一次性推理”，AI將開始與自身進行對話、思考、反思和內(nèi)在處理。這樣的轉(zhuǎn)變將大大提升AI的推理能力和智能水平。
正如你可以預(yù)見的那樣，AI能夠處理的tokens數(shù)量將成指數(shù)增長。因此，我們亟需大幅提升tokens的生成速度，同時顯著降低計算成本，確保服務(wù)質(zhì)量始終處于高水平，客戶成本得以控制，AI系統(tǒng)也能夠持續(xù)擴展。這正是我們開發(fā)NVLink系統(tǒng)的核心原因之一。
AI代理興起，創(chuàng)造數(shù)百萬美元的市場機會
在企業(yè)領(lǐng)域中，正在發(fā)生的最重要的事情之一就是AI代理的興起。AI代理由多個模型組成，分工明確。
例如，一部分模型負責與客戶或用戶進行互動，另一部分則負責信息檢索，從存儲中提取數(shù)據(jù)。像RAG這樣的語義AI系統(tǒng)可能會訪問互聯(lián)網(wǎng)、研究PDF文件、使用計算器，甚至利用生成性AI生成圖表等內(nèi)容。AI代理通過逐步迭代的方式處理問題，將復(fù)雜的問題分解成更小的任務(wù)，并由不同的模型分別進行處理。
為了幫助行業(yè)構(gòu)建AI代理，我們的市場策略并不直接面向企業(yè)客戶，而是與IT生態(tài)系統(tǒng)中的軟件開發(fā)者合作，通過整合我們的技術(shù)來創(chuàng)造新的能力。就像我們曾經(jīng)與CUDA庫合作一樣，我們現(xiàn)在希望在AI庫領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)同樣的目標。過去，計算模型中有API來處理計算機圖形學、線性代數(shù)、流體動力學等任務(wù)，而未來，基于這些加速庫，可能會出現(xiàn)專門的AI加速庫。
為幫助生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建具備自主能力的AI，我們創(chuàng)建了幾項關(guān)鍵技術(shù)：
NVIDIA NIM：這是一個AI微服務(wù)，已經(jīng)打包并準備就緒，能處理所有復(fù)雜的軟件任務(wù)。它將模型打包、優(yōu)化，并放入容器中，用戶可以將其帶到任何地方。我們目前已有適用于視覺、語言理解、語音、動畫、數(shù)字生物學的模型，并且即將發(fā)布一些關(guān)于物理AI的新興模型。
NVIDIA NeMo：本質(zhì)上是一個數(shù)字員工的入職和培訓系統(tǒng)，旨在讓AI代理成為數(shù)字勞動力，與員工一同工作并代為處理任務(wù)。就像員工入職培訓一樣，我們?yōu)檫@些AI代理提供了不同的庫，幫助它們根據(jù)公司特定的語言、流程和工作方式進行培訓。您可以向AI代理提供工作樣本，它們會試圖生成類似的結(jié)果，您再進行反饋并持續(xù)優(yōu)化。同時，您還可以設(shè)置一些限制和權(quán)限，確保代理的行為符合規(guī)范。
整個流程——即數(shù)字員工的管理和發(fā)展過程——被稱為NeMo。從某種意義上講，未來每個公司的IT部門將轉(zhuǎn)變?yōu)锳I代理的“HR部門”，負責管理、培訓、入職以及提升這些數(shù)字員工。
目前，IT部門主要負責管理和維護各種來自IT行業(yè)的軟件系統(tǒng)。但未來，隨著AI技術(shù)的普及，IT部門將承擔更多的職責，包括管理、培養(yǎng)、入職以及提升大批數(shù)字代理，并將這些代理部署到公司各個部門使用。
未來，每一位軟件工程師都有可能配備一個AI助手。全球有3000萬軟件工程師，未來每個工程師都將借助AI助手進行編程。如果沒有AI的輔助，生產(chǎn)力和代碼質(zhì)量將大幅下降。而在全球的10億知識工作者中，AI代理很可能成為下一個爆發(fā)的行業(yè)，并且可能會創(chuàng)造出數(shù)百萬美元的市場機會。
創(chuàng)建世界模型，未來工廠將擁有數(shù)字孿生體
當你為大型語言模型提供上下文和提示時，模型則一次生成一個token以產(chǎn)生輸出。這是其工作原理。假設(shè)不是一個問題提示，而是一個行動請求呢？比如“過去把那個箱子拿過來。”在這種情況下，生成的就不是文本的token，而是行動的token。
我剛剛描述的，是未來機器人技術(shù)的一個非常合理的方向，而這項技術(shù)已經(jīng)迫在眉睫。但我們需要做的是，創(chuàng)建一個有效的世界模型，而不是像GPT那樣僅僅是語言模型。這個世界模型必須理解世界的語言，還必須理解物理動態(tài)，比如重力、摩擦力和慣性。它必須理解幾何和空間關(guān)系，必須理解因果關(guān)系。
如果你把物體掉到地上，或者推動物體讓它傾倒時，模型應(yīng)該能夠理解物體的恒常性。如果你把一個球從廚房臺面上滾過，它掉到另一邊，并沒有進入另一個量子宇宙，而是依然處于那個空間里。
這些類型的直覺理解是當今大多數(shù)模型所無法做到的。因此，我們希望創(chuàng)造一個全新的世界。我們需要一個世界基礎(chǔ)模型。今天，我們宣布一項重要的進展——Nvidia Cosmos，一個專注于理解物理世界的世界基礎(chǔ)模型。
Nvidia Cosmos是全球首個世界基礎(chǔ)模型，經(jīng)過2000萬小時視頻的訓練。這些視頻專注于物理動態(tài)內(nèi)容，例如自然現(xiàn)象、行走的人、移動的手、操控物體，以及快速的攝像機運動。它的真正目標是讓AI理解物理世界，而不僅僅是生成創(chuàng)意內(nèi)容。通過這個物理AI，我們能夠進行許多下游應(yīng)用。
我們可以生成合成數(shù)據(jù)來訓練其他模型，也能為機器人模型奠定基礎(chǔ)。它可以生成多個物理上可行的未來場景，基本上就像《奇異博士》中的場景一樣，因為這個模型理解物理世界，生成的圖像也是物理一致的。這個模型還能夠自動生成字幕，將視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)化為字幕，從而為大語言模型和多模態(tài)語言模型的訓練提供數(shù)據(jù)。利用這個技術(shù)，我們能夠用基礎(chǔ)模型來訓練機器人及大型語言模型。
這就是Nvidia Cosmos。該平臺包括一個自回歸模型，支持實時應(yīng)用；一個擴散模型，生成高質(zhì)量圖像；一個強大的分詞器，學習現(xiàn)實世界的詞匯；以及一個數(shù)據(jù)管道，便于你將這些技術(shù)應(yīng)用到你自己的數(shù)據(jù)中。我們已經(jīng)加速了整個過程。因此，這也是全球首個加速的數(shù)據(jù)處理管道，也是AI加速的管道，所有這些都包含在Cosmos平臺中。今天，我們宣布Cosmos已經(jīng)開源，并可以通過GitHub獲取。
我們希望，Cosmos的開放能夠像Llama 3對企業(yè)AI的貢獻一樣，為機器人技術(shù)和工業(yè)AI領(lǐng)域做出重大貢獻。
真正的魔力出現(xiàn)在你將Cosmos與Omniverse連接時。根本原因在于，Omniverse是一個基于物理的模擬系統(tǒng)，它并不只是模擬物理現(xiàn)實，而是基于算法物理和原理物理的系統(tǒng)。它是一個模擬器。當你將其與Cosmos結(jié)合時，Omniverse為Cosmos提供了一個堅實、真實的基礎(chǔ)，這使得Cosmos能夠輸出基于真理的內(nèi)容。這正是將大型語言模型與檢索增強生成系統(tǒng)結(jié)合的思路。你希望將AI生成的內(nèi)容與真實世界的基礎(chǔ)連接起來。因此，這兩者的結(jié)合提供了一個物理模擬的、多維度的生成器，應(yīng)用場景令人激動。
顯而易見，對于機器人技術(shù)和工業(yè)應(yīng)用而言，Cosmos加Omniverse代表了構(gòu)建機器人系統(tǒng)所需的第三臺計算機。每個機器人公司最終都必須構(gòu)建三維計算機——一種用于訓練AI的計算機，我們稱之為DGX計算機；一種用于部署AI的計算機，我們稱之為AGX，它可以安裝在汽車、機器人或AMR（自動移動機器人）中，或者部署在體育場等地方，這些計算機在邊緣運行并具備自主性。但為了連接這兩者，你需要一個數(shù)字孿生體。所有這些就是你所看到的模擬。數(shù)字孿生體是已訓練的AI模型進行實踐、精煉的地方，用于生成合成數(shù)據(jù)、強化學習反饋等。
這三臺計算機將協(xié)同工作，這正是英偉達針對工業(yè)界的戰(zhàn)略。未來，所有的一切都將在模擬中完成。每個工廠都會有一個數(shù)字孿生體，與實際工廠完全一致。實際上，你可以使用Omniverse與Cosmos生成大量的未來場景，然后由AI決定哪些場景最適合各種KPI。這將成為程序的約束條件，并能夠部署到現(xiàn)實工廠中。
機器人的“ChatGPT時刻”即將到來
通用機器人技術(shù)的“ChatGPT時刻”即將到來。實際上，所有我剛才提到的使能技術(shù)將在未來幾年內(nèi)推動通用機器人領(lǐng)域發(fā)生迅速且令人震驚的突破。
圖片來源：英偉達截圖
通用機器人技術(shù)之所以如此關(guān)鍵，是因為，盡管許多機器人依賴履帶或輪子并且需要特定的環(huán)境來適應(yīng)，但有三類機器人我們可以制造出來，它們不需要在綠色田野環(huán)境中運行，也不需要特別為現(xiàn)有環(huán)境做適配。
這三類機器人分別是：第一，代理機器人和代理AI，它們作為信息工作者，只需要能夠適應(yīng)我們辦公室中的計算機即可；第二，自駕車，因為我們已經(jīng)花費了超過100年的時間來建設(shè)道路和城市；第三，人形機器人。如果我們能夠解決這三項技術(shù)，它們將成為全球最龐大的技術(shù)產(chǎn)業(yè)。因此，我們堅信機器人時代離我們已經(jīng)不遠。
關(guān)鍵的挑戰(zhàn)在于如何訓練這些機器人。尤其在人形機器人領(lǐng)域，模仿信息的收集過程相當復(fù)雜。以汽車為例，訓練相對簡單，因為我們每天都在開車。然而對于人形機器人來說，收集人類行為的示范信息就變得非常繁瑣。
因此，我們需要找到一種巧妙的方法，利用人工智能和Omniverse，將數(shù)百個示范、成千上萬的人類示范轉(zhuǎn)化為數(shù)百萬個合成動作。通過這些合成動作，AI可以學習如何執(zhí)行任務(wù)。Nvidia Isaac Group，是我們?yōu)闄C器人行業(yè)提供的技術(shù)平臺基礎(chǔ)設(shè)施，旨在加速通用機器人技術(shù)的發(fā)展。
讓我再說一遍，我們正在生產(chǎn)三款新的Blackwell。令人振奮的是，全球首個物理AI基礎(chǔ)模型，一個強大的AI基礎(chǔ)性模型已經(jīng)問世，能夠激活全球各行各業(yè)，尤其是機器人產(chǎn)業(yè)。與此同時，還在三款機器人正在開發(fā)，分別是智能代理AI、人形機器人和自動駕駛汽車。過去的一年真是不可思議，我要感謝大家的合作，感謝你們的到來。
祝大家CES愉快，新年快樂，謝謝！
]]>輿論焦點一：官方措辭惹爭議
“5天了沒除干凈雪，現(xiàn)在怎么還要罰我們呢？”12月19日晚8點，遼寧省本溪市明山區(qū)有商戶收到一則明山區(qū)除運雪指揮部的通知，要求沿街單位、商戶等要在24小時內(nèi)清除門前積雪，否則將實施處罰。而另一邊， 2023年8月，本溪市主城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)以24年28億元的價格，外包給了一家公司，其中就包括除運雪服務(wù)。在社交平臺上，多條抱怨本溪本次除雪不佳的視頻都獲得數(shù)萬個點贊。既然已經(jīng)花了28億外包給環(huán)衛(wèi)公司，現(xiàn)在不僅除雪效果不理想，還把責任轉(zhuǎn)嫁到沿街單位和商戶身上，合理嗎？媒體羊城派認為“市民通過納稅、交費等方式，已經(jīng)為包括除雪在內(nèi)的環(huán)衛(wèi)服務(wù)埋了單，但在除雪方面沒有享受到應(yīng)有的服務(wù)，有抱怨聲才是正常。有關(guān)方面應(yīng)該將市民抱怨視為督促整改的鞭子。”
對于通知內(nèi)容及除雪有關(guān)問題，記者聯(lián)系了明山區(qū)住建局及本溪市住建局，均被告知需要由宣傳部門進行回復(fù)。“通知的依據(jù)沒有問題，可能是措辭生硬了一些，引起了一些市民不滿。”明山區(qū)委宣傳部一名負責人表示，商戶負責門前責任區(qū)的除雪工作施行多年，發(fā)通知也是督促沿街商戶做好分內(nèi)的除雪工作，“而且在實際工作中并沒有進行處罰。”
光明時評對此評論道：“這樣的回應(yīng)似乎站不住腳。紅頭文件上白紙黑字寫著，拒不接受除運雪任務(wù)或質(zhì)量不達標、不按時完成任務(wù)的商戶，將按相關(guān)規(guī)定實施處罰。如果所謂的處罰只是為了威懾商戶，紅頭文件變成了給民眾施壓的工具，那下發(fā)文件的嚴肅性何在？”、“此事值得追問的地方，不僅在于以罰代管的懶政思維是否合適，更在于，政府的市政工作為什么花了大價錢卻沒做到位？里面到底有沒有問題？”
當?shù)匕l(fā)布的通報稱，“共出動融雪劑布撒車120多車次，出動推雪鏟車31臺、大型滾刷車5臺、小型人工雪滾10臺”云云，可見機械化程度也頗高。但環(huán)衛(wèi)工卻稱，“基本沒有機械，我們已經(jīng)連續(xù)幾天從早到晚加班，累得不行”。澎湃新聞的馬上評認為“這種新聞通稿和基層民眾的感知落差，究竟為何會出現(xiàn)，有關(guān)部門也應(yīng)當認真審視一番。”
輿論焦點二：28億貴不貴？外包是否有問題？
2023年8月，本溪市主城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)以24年28億元的價格，外包給了“供銷環(huán)境科技有限公司”。供銷環(huán)境科技有限公司是中國供銷集團的子公司，是中華全國供銷合作總社社屬企業(yè)，主要從事物業(yè)管理、水污染治理、綠化管理、道路貨物運輸、城市生活垃圾清掃、收集、運輸、處理等業(yè)務(wù)。供銷環(huán)境目前擁有百余個在運營的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化業(yè)務(wù)項目，合同總額近200億元，服務(wù)人口超8000萬，服務(wù)面積近6000萬平方米；危險廢棄物年處置量8萬多噸，其中焚燒54100噸/年，填埋33450噸/年，服務(wù)客戶近萬家。
光明時評質(zhì)疑24年28億元的外包服務(wù)，采購招標等各項環(huán)節(jié)是否合乎程序？價格制定是否科學合理？中標公司第一年的除雪服務(wù)就不盡人意，那么它的專業(yè)水準是否達到了承攬市政工程的標準？
而封面新聞的封面評論認為“花28億外包環(huán)衛(wèi)卻除不干凈雪”的表述，其實未必完全準確。28億元，看似是天文數(shù)字。可是倘若將之拆解到每一年，再考慮到未來的物價上漲和貨幣購買力稀釋等因素，似乎就顯得合理得多了。而且這28億元并不是一年的環(huán)衛(wèi)開銷，而是囊括了未來24年本溪市內(nèi)三區(qū)的主城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作，包括除運雪、清掃保潔、清潔公廁、綠化灌溉、智慧化管理系統(tǒng)、垃圾的收運和回收利用等項目，除運雪只是其中很小的一部分。
正如封面評論所說，天價外包卻除不干凈雪的話題，頗能撩撥起網(wǎng)絡(luò)情緒。這種簡單直接的對比，顯然構(gòu)成了某種絕佳的諷刺效果。一邊是巨額的投入，另一邊卻是“連最基本的事情都做不好”。廣大網(wǎng)友也正是針對“24年28億元”發(fā)表評論，如“那么窮的地方花了28 個億掃雪”、“一招 24 年，你讓后面的同志們咋干”、“28億，24年！荒唐可笑，建議嚴查”、“24年合同近一代人的時間。大長了！”、“28個億外包，回扣是多少？”、“好好查查有沒有利益輸送”、“既然政府除雪外包啦，除雪不利，政府應(yīng)該找承包的人，而不是找各個部門、和市民。”等獲得高贊。
附圖：
近日，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到顧家家居沈陽經(jīng)銷商“跑路”一事引發(fā)廣大媒體關(guān)注，據(jù)媒體消息，該經(jīng)銷商欠資或超2000萬。
事件概述
消費者稱，5月份在沈陽皇姑居然之家購買顧家家據(jù)沙發(fā)，近一萬塊錢，至今沒有交貨。近日她收到消息，顧家家居沈陽經(jīng)銷商有可能跑路了，沈陽的消費者們正在組織維權(quán)。
事件影響
顧家家居聲譽受到一定沖擊，可能會影響消費者購買欲望。
股價大跌，截至9月21日收盤，顧家家居報39.5元/股，大跌7.32%，總市值324.65億元。
應(yīng)對措施
勇于承擔，顧家家居稱消費者可憑產(chǎn)品訂貨單、付款憑證等能夠證明消費者向周丹丹購買產(chǎn)品的相關(guān)資料，向公司聯(lián)系，經(jīng)確認后公司會予以相應(yīng)處理。
及時回應(yīng)，顧家家居回應(yīng)跑路傳聞，稱并非網(wǎng)傳沈陽經(jīng)銷商全部跑路，門店全部關(guān)閉，只有一個經(jīng)銷商出現(xiàn)問題，目前公司正在墊資解決。
顧家家居公司與特許經(jīng)銷商簽訂的合同中約定了經(jīng)銷商的權(quán)利和義務(wù)，也對門店的形象、設(shè)計、廣告、店員、價格等多方面進行統(tǒng)一管理、監(jiān)督與培訓。但若個別經(jīng)銷商出現(xiàn)未按照協(xié)議規(guī)定，可能對公司形象造成影響。
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近日，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到麥當勞員工把掉地上的面包撿起再繼續(xù)使用一事引發(fā)全網(wǎng)討伐。
概述
有網(wǎng)友發(fā)布曝光視頻稱，7月10日廣東廣州白云區(qū)一麥當勞餐廳內(nèi)，一員工把掉地上的面包撿起再繼續(xù)使用。
視頻拍攝者稱當時自己正在排隊取餐，廚房內(nèi)一大筐面包突然從貨架上掉落，一位員工就蹲在地上將面包全部撿起來，又放還回貨架上去。視頻拍攝者稱，當時一旁的員工都目睹了整個過程，但對此都毫無反應(yīng)。
7月12日上午，麥當勞通過官方微博作出回應(yīng)稱別員工行為不符合麥當勞的操作規(guī)范，我們非常抱歉。
食安問題頻發(fā)
麥當勞因為食品安全問題上熱搜，去年10月麥當勞甚至一周內(nèi)就上了兩次熱搜。為何頻頻出事？
麥當勞因為食品安全問題經(jīng)常被曝光，而公司的回應(yīng)每次也非常誠懇，均表示要改正及加強培訓云云，但畢竟門店數(shù)和員工人數(shù)過于龐大，很難完全杜絕。其根本是門店經(jīng)營利益相關(guān)，處罰手段敷衍，無法有效遏制各門店“老板”。
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4月27日，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)長沙比亞迪接連有員工從宿舍跳樓一事遭大面積報道，目前警方證明事件屬實，原因正在調(diào)查中。
比亞迪員工稱在湖南長沙雨花區(qū)公司職工宿舍，一周內(nèi)連續(xù)發(fā)生了跳樓事件。該員工稱一周時間內(nèi)發(fā)生了三起跳樓事件，跳樓者皆系工廠內(nèi)員工。27日，當?shù)嘏沙鏊ぷ魅藛T稱25日與26日在該公司職工宿舍發(fā)生了兩起跳樓事件，25日的跳樓者已不幸身亡，26日的跳樓者當場被警方勸阻下，現(xiàn)安全。工作人員稱目前正在對比亞迪公司園區(qū)開展相關(guān)整治工作，案件正在調(diào)查中。
相關(guān)話題#長沙比亞迪接連有員工從宿舍跳樓#閱讀量近千萬，引發(fā)民眾關(guān)注，據(jù)網(wǎng)友熱傳信息，跳樓原因疑似賭博。
#長沙比亞迪接連有員工從宿舍跳樓#賭博害人不淺！
#長沙比亞迪接連有員工從宿舍跳樓#這件事情在官方還沒有正式回應(yīng)之前，希望大家不要下結(jié)論，還是等待最終的結(jié)果。看到視頻里面的短信截圖，好像是說因為賭博的原因，不知道最后是不是這個原因，再等等吧！
比亞迪方面目前對事件未有回應(yīng)。
輿情應(yīng)對
由于事件的突發(fā)性，易對公眾引發(fā)強烈的心理沖擊；一旦在信息傳遞中隱含錯誤指向內(nèi)容和不良誤導，公眾就喪失了對事件的理性分析能力，而陷入情緒先行的狀態(tài)，倒戈向非企業(yè)的另一方，并且企業(yè)難以再扭轉(zhuǎn)這一局面，陷入困境。
第一時間發(fā)聲，避免謠言的誕生和蔓延。
抓住第一時間原則，把握輿情話語權(quán)和主動權(quán)。不能等待拖延，否則容易錯失有效應(yīng)對的關(guān)鍵時間而導致負面輿情不斷擴散。輿情一旦出現(xiàn)，就意味著民意形成了匯集，如果對于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，不理會、不處理、不表態(tài)、不反饋，采取放任不管的態(tài)度，任由輿情發(fā)酵，導致公眾后續(xù)得不到新的信息，疑問得不到解答，就會從其他各種渠道尋找答案，甚至是道聽途說得來的虛假錯誤信息，致使謠言不斷滋生和蔓延，導致輿情不斷擴散，為輿情處理工作帶來不良影響和后果，造成重大影響。
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]]>事件由知名媒體澎湃新聞報道，目前輿論席卷，民眾紛紛關(guān)注。
根據(jù)樂思輿情監(jiān)測中心的媒體分布圖，可以看到事件微博討論最多。
具體細節(jié)為達爾威公司全資子公司上海振泓生物科技有限公司、上海巨擘億網(wǎng)實業(yè)有限公司持有的96套房產(chǎn)被查封，價值17億元，查封日期是2021年7月20日。
公開資料顯示，達爾威公司的總部位于上海市浦東新區(qū)江耀路28號。
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]]>28日，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到古茗偷逃稅被罰千萬的信息在各媒體平臺流傳廣泛，以下為輿情一覽：
概述
近日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公布，古茗奶茶關(guān)聯(lián)公司浙江古茗科技有限公司（簡稱“古茗科技”）近期因偷逃稅超過2000萬元，被浙江省臺州市稅務(wù)局罰款1161.342萬元。
具體事由為：不進行納稅申報，不繳或者少繳應(yīng)納稅款，在賬簿上不列或少列收入。臺州市稅務(wù)局按照古茗科技少繳的增值稅、企業(yè)所得稅、城市維護建設(shè)稅共計2322萬余元的50%，對其進行罰款，計1161.0236萬元；對該公司少繳的印花稅6360.30元處以50%罰款，計3180.15元。
傳播情況
目前輿情傳播網(wǎng)站超80個，整體信息量近3000條，主要集中在微博討論。
古茗奶茶方面暫時未對此事發(fā)布回應(yīng)，輿情仍處于爆發(fā)期。
輿情應(yīng)對
主動作為。對于網(wǎng)絡(luò)輿情，不能怕，更不能躲。如果存在怕和躲的心態(tài)，就容易始終處于被動應(yīng)付、消極應(yīng)對的局面。要變被動為主動，主動接觸新媒體，主動聯(lián)系，主動溝通，下好先手棋，打好主動仗，正確引導輿論導向。
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28日晚間，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到話題#張庭林瑞陽公司涉嫌傳銷被查處#登上微博熱搜榜首位，引發(fā)無數(shù)媒體爭相報道。
概述
據(jù)網(wǎng)傳的一份文件顯示，品牌“TST庭秘密”的運營主體公司涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)從事傳銷活動被查處的進展。
網(wǎng)傳文件顯示，今年6月5日，石家莊裕華區(qū)市監(jiān)管局對達爾威公司涉嫌傳銷立案調(diào)查，并逐級向上級報備。因其利用金融機構(gòu)轉(zhuǎn)移或隱匿涉?zhèn)髻Y金，該局已依法申請采取保全措施，目前案件在進一步調(diào)查中。
輿論反響
事件一出輿論嘩然，截至目前，相關(guān)信息量超8000條，傳播渠道主要有微博、新聞等。其中話題#張庭林瑞陽公司涉嫌傳銷被查處#閱讀量達1.4億，互動也超6000+。
輿論議點主要圍繞事件報道，分析張庭夫婦商業(yè)版圖。
民眾聚焦主要有：徹查到底、傳銷危害。
目前，此案已進入財務(wù)審計階段。
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23日早間，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊宣布派發(fā)中期股息，具體為每持有21股騰訊股票，將獲派發(fā)1股京東A類股。
騰訊罕見實物派息
公告顯示，非合資格股東將無權(quán)收取京東集團股份，但將按于記錄日期就所持有的每21股股份獲發(fā)1股京東集團A類普通股的基準，收取現(xiàn)金來代替京東集團股份。截至2021年12月22日，京東A類普通股的收盤價為每股279.2港元，可以算出，騰訊此次派發(fā)的4.6億京東股的總價值約為1277億港元（約合1042億元人民幣）。
騰訊此舉引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注，隨后騰訊控股盤中大幅上漲，京東集團港股盤中則一度大跌超過10%，其后跌幅收窄。
輿論反饋
輿論一：業(yè)內(nèi)人士指出，京東2018年全年凈利潤虧28億，2019年盈利119億，全年凈利潤為493億元，同比增長314.94%，業(yè)績穩(wěn)步向好。這時候資本方是時候退出了，騰訊選擇這個節(jié)點可謂非常明智，把風險降到最低。
輿論二：另有觀點認為，此番實物派息，也有考慮到通過派股讓股東與社會“共同富裕”、企業(yè)通過長期投資回饋社會的因素。而許多投資者將騰訊此番操作評價為“神走位”、“天才設(shè)計”。
輿論三：相比起直接減持，“分紅派息式減持”對股價的影響相對更小，另外在提升股東分紅獲得感的同時還能讓騰訊的賬面現(xiàn)金流不受影響，可謂“一石二鳥https://knowlesys.cn/articles/company/article_company1/82a65277f84b93b4df16b2e95cb1c42c.html”。
輿論四：此番騰訊減持與監(jiān)管不無關(guān)系。今年以來，監(jiān)管層對互聯(lián)網(wǎng)公司的反壟斷監(jiān)管措施逐漸嚴格，騰訊、美團、阿里等巨頭企業(yè)接連遭到反壟斷處罰，其中包括中止由騰訊主導的虎牙、斗魚合并。 因此，不再擔任京東第一大股東，在一定程度上降低了騰訊被反壟斷監(jiān)管的風險。而且，在反壟斷背景下，京東很有可能不是最后一個被騰訊減持的互聯(lián)網(wǎng)公司。
趨勢
目前，輿論持續(xù)發(fā)酵中，相關(guān)信息量超千條，主要圍繞以上輿論點傳播。建議相關(guān)企業(yè)持續(xù)關(guān)注輿情動態(tài)，防止負面輿情滋生。
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http://www.xinhuanet.com/fortune/2020-01/16/c_1125469261.htm?spm=zm5047-001.0.0.1.sXDyYP
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