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采集全球信息，監測世界輿情
顧名思義其實就是輿論發生和傳播的情況，是指在一定的社會空間內，圍繞某一事件的發生、發展和變化，民眾對此事件產生和持有的態度。它是較多群眾關于社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。
之所以備受關注，是因為具有三個特點：一是形成速度快、傳播速度快、傳播有一定的無序性、處理頭緒多難度大。既具有媒體的特征，又具有口碑相傳的特點。網絡輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統體無法比擬的優勢。 網絡的開放性和虛擬性，決定了網絡輿情具有以下特點：1、直接性：通過微博、微信、BBS、新聞點評和博客(blog)網站，網民可以立即發表意見。下情直接上達，民意表達更加暢通；2、突發性：網絡輿論的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索3、偏差性，由于發言者身份隱蔽，并且缺少規則限制和有效監督，網絡自然成為一些網民發泄情緒的空間。
在現實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網絡得以宣泄。因此在網絡上更容易出現庸俗、灰色的言論。