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采集全球信息，監測世界輿情
在互聯網大數據時代，媒介技術的不斷發展和網絡技術的不斷創新推動了新媒體的快速發展，加速了網絡輿情的繁榮發展。與傳統媒體相比，新媒體影響力更大、凝聚力更強、傳播更便捷，已成為不同利益群體表達訴求的重要平臺與載體。在這個平臺上，公眾深度搜索欲望強烈，關注問題廣泛，參與社會事件監督熱情高，信息的正向效應或負向效應容易放大，極易引發成公共熱點事件。而與之相反的是很多企業在網絡輿情工作上監測滯后，品牌口碑、產品市場反饋、消費者行為態度、行業信息、競爭情報等不能及時準確全面掌握，輿情應對能力不足，造成輿情危機處置困難重重，市場決策缺少數據支撐。產生的后果往往是企業形象破壞、品牌價值受損、市場決策失誤等，極易給企業發展帶來重大負面影響。就需要輿情服務機構來為進行輿情的監測與服務。
出于成本限制，企業往往難以配備充足的人力資源來進行輿情監測，也很少有精力維護專用的輿情監測服務器。因此，企業可以選擇捷訊安網絡輿情監測云平臺賬號服務，進行輿情情報的分析，不但可以節約成本，還能輿情起到非常好的導控作用。
在未來信息社會發展過程中，網絡輿情管理必然會成為更多企業的工作重點之一。
企業構建戰略情報系統、組建情報信息中心，也會成為其重要的業務拓展模塊。在現如今網絡對社會生活影響越來越大的時候，對于企業，面對突發事件時的危機處理能力顯得尤為重要。在網絡輿論多元化的環境里，人們很容易受到不同的意見的影響，產生正面或負面的行為。網絡輿情營造的虛擬環境對人行為產生的作用是遠大的，所以做好輿情監測就很有必要了。