從CIO到“教練”：獨立CIO趙春雨

    擔任過光明乳業CIO、永恩集團CIO、神威集團CIO后，我終于下定決心，告別20多年的企業固定CIO職業，改做獨立CIO。

    相對于企業固定CIO來講，獨立CIO的實踐經驗和理論知識都更豐富，對企業的各個發展階段和不同類型的信息化道路都比較清楚，能夠和不同心態的企業CEO打交道。

    “教練”的價值

    去年，我以獨立CIO的身份成為乙方，和企業（甲方）建立了合作關系。我承接的幾個項目都是信息規劃、項目監理、 IT團隊輔導等項目，并沒有涉及到具體的IT工作，任務主要是滿足企業高層的一些需求。從這個角度來看，企業高層對獨立CIO這個“教練”工作價值的清晰認識，是獨立CIO能順利展開工作的基本前提。如果沒有價值的認可，這種“教練”就沒有工作的意義。

    由于甲乙雙方是短期的合同關系，大都還是按照“時間”收費，這種目標認知和明確的描述雙方都很重視，制定了具體的規章制度。這相比過去我在甲方企業里面做 CIO有較大的不同。處于甲方的位置，“時間”這個因素雖然重要，但是，相對甲乙雙方對“時間”的價格和成本的認識重視程度差異很大。從這點來看，對甲方的CIO來講，“時間”概念是一個不可多得的啟發，如果能夠運用得當，則可以得到領導的大力支持，項目推進自然順利。

    獨立CIO為甲方高層提供“教練”服務，信任是第一位的。甲方的高層領導對自己的企業一般是深刻了解的，只是對如何改變、調整、提高等一些具體的操作缺少方法或者技能，或者是自己的時間精力不夠，或者是缺少組織領頭人員。這時候“教練”一旦能夠展示自己嫻熟的技能和豐富的經驗，加上對價值的共同認可，就能獲取甲方高層的信任，從而順利解決問題。固定CIO則沒有這么好的禮遇。一般企業領導通常比較忙，不可能總有充分的時間與CIO溝通。CIO就需要“有張有弛”，關鍵的時候一定要與領導進行有效溝通，達到明確的、一致的目標和對價值的理解。CIO平常需要自己獨立完成各種工作任務，同時仔細挑選時機來展示自己不斷進步的技能。而自己的技能則需要平時通過長期刻苦的學習和練習才能獲得。也就是說，只有先“潛龍在田”，通過自己認真刻苦地，甚至是默默無聞地學習來掌握技能，才能在合適的環境下達到“飛龍在天”。

    甲乙雙方要具備互相尊重的態度，這一點也是值得甲方CIO深思的。一般來講在甲方做固定CIO時，遇到事情覺得自己不行則由領導來扛，而領導也經常認為下屬“不能干大事”，從而導致高層領導不愿意授權給下屬或者交給下屬高強度的工作，這也許只會導致下屬的成長較慢。但是，作為獨立CIO來說，如果在甲乙雙方合作中不能獲得尊敬，往往導致失敗。許多成功的企業老板或者高管，從表面的言語上很尊重“教練”，但是，從內心或者實際行動中并不認可“教練”，這就會導致項目的價值無法得到實現。這個問題的根本主要在于：一方面，乙方獨立CIO不能很快掌握企業狀況，沒有對企業做深入了解，所以給出的方案不能解決實際問題；另一方面，企業不認同獨立CIO的能力，從而不愿意接受乙方做“教練”。這個時候，獨立CIO需要從很多方面來影響甲方的行為和態度，通過一些有力的案例和直接的成果來展示自己能力，獲取尊敬。

    “教練”不是“醫生”

    雖然我從事“教練”時間很短，但是和以前做固定CIO相比，從一個完全不同的“對立面”來觀察，感受還是很多。從我的角度來看，甲方通常是在發展中遇到了一些阻礙，特別是IT方面的阻礙，才尋找獨立CIO或者其他咨詢公司來解決問題。但是，很少有甲方把自己當做“病人 ”，來找個“醫生”對自己全面?