我可以說是最早接觸SaaS模式的那批人之一。從ASP模式到現(xiàn)在的SaaS模式，其中的酸甜苦辣，只有親身經(jīng)歷的人才會深有體會。

　　雖然各方都極力否認(rèn)，SaaS模式不能炒冷飯，跟ASP模式是不同的;但是，毋庸置疑，兩者之間還是具有千絲萬縷的關(guān)系。ASP所具備的優(yōu)點(diǎn)，SaaS模式有;ASP所具備的缺點(diǎn)，不幸SaaS模式也具備。雖然說，ASP的滑鐵盧戰(zhàn)役不一定會在SaaS身上重演，但是，SaaS真能夠突圍、成為中小企業(yè)的首選工具嗎?這個(gè)現(xiàn)在誰都不好說。現(xiàn)在可以肯定的是，SaaS存在很多的競爭對手，很多人在看他的好戲，也有很多人希望其倒下，當(dāng)然也認(rèn)希望其能夠突破重圍，給企業(yè)管理軟件一個(gè)新的動力。

　　但從我個(gè)人的使用經(jīng)驗(yàn)來說，對于SaaS的前途不是抱很樂觀的態(tài)度。套用句俗話，前途是光明的，道路是曲折的。SaaS若真想在企業(yè)管理軟件市場上，征得一席之地，還是有不少工作要做。

　　SaaS即Software-as-a-service(軟件即服務(wù))的簡稱，它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護(hù)軟件。

　　我作為企業(yè)的CIO，IT負(fù)責(zé)人，對于這種模式是比較歡迎的，它可以幫助我省去不少管理上的麻煩。

　　1、企業(yè)管理者，一方面希望能通過IT技術(shù)來改善企業(yè)的管理水平，降低企業(yè)經(jīng)營管理成本，提高企業(yè)的利潤;但是，另一面對于信息化項(xiàng)目的投資又非常的吝嗇。他們希望天下有白吃的午餐。但是，這明顯是不可能完成的任務(wù)。而且，大部分時(shí)候，IT項(xiàng)目的投資還是非常龐大的，比簡單的上一條自動化生產(chǎn)線的代價(jià)要高的多。所以，很多的企業(yè)就會望而卻步。SaaS模式幫我解決了這個(gè)難題。有了SaaS模式后，資金不再是限制企業(yè)推廣信息化項(xiàng)目的瓶頸。因?yàn)椴捎肧aaS模式來部署信息化項(xiàng)目的時(shí)候，可以大大的降低信息化項(xiàng)目的成本，不但可以節(jié)省昂貴的軟件授權(quán)費(fèi)用，還可以免去了硬件等方面的購置與專業(yè)維護(hù)人員的招募等等。所以說，采用SaaS模式確實(shí)可以在很大程度上，降低企業(yè)的信息化成本。

　　2、可以減少管理人員。信息化部門，在大部分企業(yè)中，是一個(gè)輔助部門。我公司也是如此。雖然，我公司有多達(dá)300臺終端，多個(gè)服務(wù)器及信息化管理軟件，但是維護(hù)這些的卻只有3個(gè)技術(shù)人員。但是，雖然平時(shí)工作比較重，可是想要申請?jiān)黾尤藛T卻是難上加難。因?yàn)楫吘笽T部門只是企業(yè)的輔助部門，想要申請?jiān)黾右粋€(gè)人，是不怎么可能的事情。而信息化項(xiàng)目，特別是大的項(xiàng)目工程，如ERP項(xiàng)目或者CRM項(xiàng)目來說，要花費(fèi)IT部門比較大的精力，要派專人進(jìn)行跟蹤處理。這無疑是給平時(shí)已經(jīng)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的IT部門，更是雪上加霜。在不增加現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，實(shí)施新的信息化項(xiàng)目，一直是我非常頭痛的問題。所以，有時(shí)候，基于這種現(xiàn)狀，CIO們寧可保持現(xiàn)狀，也不愿意作出一些改變。而采用SaaS模式，則可以節(jié)省我IT部門勞力的支出，不需要有專門的人員去維護(hù)這個(gè)信息化項(xiàng)目，對我這個(gè)CIO來說，可以省去我不少的精力。

　　所以說，SaaS模式還是比較受CIO們歡迎的。但是，我對SaaS模式除了“愛”之外，還有“恨”。為什么呢?因?yàn)镾aaS其軟件即服務(wù)的模式，存在一些難以克服的“先天性疾病”，至少憑現(xiàn)有的技術(shù)或者手段無法解決，也許在不久的將來，會有比較好的解決方式。

　　1、誰來保證數(shù)據(jù)的安全性?我們知道，采用SaaS模式的話，企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括那些對企業(yè)至關(guān)重要的客戶信息或者產(chǎn)品配方信息，還有一些灰色的財(cái)務(wù)信息，都會保存在外部的服務(wù)器上。雖然說，服務(wù)提供商信誓旦旦的保證，數(shù)據(jù)是安全的，數(shù)據(jù)都是加密的，他們?nèi)藛T是無法讀取相關(guān)數(shù)據(jù)的;但是，我們都知道，服務(wù)提供商如此說，是有點(diǎn)不負(fù)責(zé)的。因?yàn)楦鶕?jù)現(xiàn)有的黑客工具，若想在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中，截取加密信息與數(shù)據(jù)包，不是很困難的事情;而對于服務(wù)提供商的技術(shù)人員，若想查看數(shù)據(jù)，也不是一件不可能完成的任務(wù)。只要認(rèn)為他們覺得值得，他們?nèi)匀豢梢钥聪嚓P(guān)的數(shù)據(jù)，雖然中間的過程有點(diǎn)復(fù)雜，但是，使難不倒他們的。

　　2、誰來保障網(wǎng)絡(luò)的時(shí)時(shí)暢通?從SaaS模式可以看出，要根據(jù)SaaS模式部署信息化項(xiàng)目應(yīng)用時(shí)，有個(gè)非常重要的前提條件，就是保障網(wǎng)絡(luò)的通暢。我們也知道，現(xiàn)在的信息化項(xiàng)目的數(shù)據(jù)量越來越大，如ERP項(xiàng)目或者CRM項(xiàng)目，其數(shù)據(jù)流量都是非常龐大的。而現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，特別是中小企業(yè)，能夠使用的帶寬仍然不是很大。有的說說是很大，如有百M(fèi)，但是，我們都知道，企業(yè)真正可以用到的帶寬遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這個(gè)要小。如此大的數(shù)據(jù)流若在網(wǎng)絡(luò)上走的話，必定會影響其他用戶或者軟件對于Internet網(wǎng)絡(luò)的訪問，如Email系統(tǒng)的使用。而且，還有一個(gè)問題，就是無法保障企業(yè)能夠時(shí)時(shí)訪問企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)。我有不少這種經(jīng)歷，就是由于外部道路施工弄斷了通信線路或者其他一些無法預(yù)料的原因，公司突然不能訪問外部網(wǎng)絡(luò)了。此時(shí)，我們?nèi)舨捎玫氖峭獠康姆?wù)器，則將無法訪問。特別是我們?nèi)舨捎肅RM系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)，那更糟糕。一旦無法訪問ERP服務(wù)器，可能員工就要罷工了。而若把服務(wù)器放在企業(yè)內(nèi)部的話，即使不能訪問外網(wǎng)，但是，企業(yè)仍然可以運(yùn)作ERP系統(tǒng)。雖然說，現(xiàn)在SaaS模式也會在企業(yè)內(nèi)部部署一個(gè)服務(wù)器，以減少數(shù)據(jù)通道的擁擠及無法正常訪問外部網(wǎng)絡(luò)的問題，但是，數(shù)據(jù)的同步性方面，會有影響。

　　3、來自于觀念的挑戰(zhàn)。在部署SaaS之前，還有一項(xiàng)重要的工作，就是要想想如何說服比較保守的管理者。試想一下，若企業(yè)管理者知道自己企業(yè)的一些機(jī)密資料，存放在自己無法控制的外人手上，他們的感覺會如何?有些比較多疑的企業(yè)管理者，可能會睡不著覺。而且，企業(yè)或多或少有些灰色的信息，特別是財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。比如說，很多企業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)在有兩套帳。所以，作為管理者，他們還是希望數(shù)據(jù)掌握在自己的手中。

　　若SaaS發(fā)展得比較成熟的話，我是比較樂于接受的。但是，在現(xiàn)在SaaS還在不斷完善的時(shí)候，而且，又缺乏成功的業(yè)內(nèi)應(yīng)用案例的時(shí)候，若讓我們現(xiàn)存去利用SaaS模式去部署信息化應(yīng)用的化，我還是會比較憂慮。因?yàn)橛袝r(shí)候，一個(gè)信息化項(xiàng)目的成敗會影響CIO的前途。所以，不是為膽子不夠大、或者沒有魄力，我是第一個(gè)吃螃蟹的人.我公司現(xiàn)在使用的OA信息化應(yīng)用就是SaaS模式的,但是,現(xiàn)在,我就在為我?